Antigüedad: 15 años 1 mes
Area Laboral: Comercial
Mujer 43 Años
Asistente Comercial para BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES
- Jerarquía: Empleado, desde Julio 2006 hasta Agosto 2021
- Area: Comercial
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Tamaño (dotación): 500+
Durante los quince años que he trabajado en el Banco me ha tocado enfrentarme a situaciones de resolución de conflictos, quejas, reclamos de los clientes. Lo que he aprendido que la mejor manera de resolver una situación critica es primero ponerse en el lugar del cliente, entenderlo y escucharlo, revisar junto a él todos los pasos que ha dado que generaron ese conflicto en si, y buscar la manera de solucionarlo siempre beneficiando a ambas partes. Pero siempre lo que lleva a una buena resolución por parte de la empresa es la empatía y que el clienta sienta que es escuchado y entendido.
Tecnico En Protocolo Y Ceremonial
- Nivel: Terciario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Marzo 2002 hasta Diciembre 2003)
- Materias Aprobadas: 20 de 20
- Institución: ISPRA
Perito Mercantil Con Especialización Contable.
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Perito Mercantil
- Estado: Graduado (Marzo 1996 hasta Diciembre 2000)
- Materias Aprobadas: 40 de 40
- Institución: Instituto Ramón Falcon. Caba Buenos Aires
Curso De Resolución De Conflictos.
El curso de Resolución de Conflictos fue realizado en la UCA a cargo del Banco Ciudad de Buenos Aires.
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Italiano
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Administrartivo, Asistente.
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Leer, Astrologia: interpretar cartas natales. Pasear en familia al aire libre. Viajar
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Responsabilidad -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > San Cristóbal
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