Supervisor De Telefonia en INSTITUTO ARGENTINO DE DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO (IADT) - (Hospital - Clínica)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 4 años
Area Laboral: Telecomunicaciones
Ubicación: Argentina > Mendoza > Mendoza
Idiomas: Inglés , Francés
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas

Hombre 46 Años

Supervisor De Telefonia para INSTITUTO ARGENTINO DE DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO (IADT)

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2010 hasta Mayo 2014
  • Area: Telecomunicaciones
  • Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
  • Empleados a cargo: 20
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Mantenimiento de líneas telefónicas (dos hilos), planeamiento e implementación de centrales y de nuevas tecnologías en comunicación (cambio de central de dos hilos a IP), implementación de cableado estructurado. Start up y desarrollo de CUT (Central única de turnos), entrenamiento del personal a cargo (operadores) llevándolos a los más altos standards de calidad bajo las normas COPC mejorando notablemente el número de clientes conformes y disminuyendo las quejas. Mejoras en los tiempos de atención y en la velocidad de atención de los operadores duplicando el número de llamadas/hora atendidas y resueltas.

Supervisor De Help Desk para UNIVERSIDAD DE PALERMO

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2006 hasta Noviembre 2009
  • Area: Soporte Técnico
  • Sector > Rubro: Educación / Universidad
  • Empleados a cargo: 45
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Desarrollo e implementación de Help Desk (mesa de ayuda de nivel 1) Establecer técnicas y estrategias para la atención de usuarios, capacitación del personal a cargo, coordinar el servicio interno de soporte técnico, Desarrollo de material instructivo para alumnos, docentes y empleados. Implementación de sistema de tickets y CRM para detectar y rastrear eficientemente, hasta su solución incidentes en el servicio. Asistir en el desarrollo e implementación de nuevas herramientas informáticas para los alumnos.

Administrativo De Recursos Humanos para CORREO ANDREANI

  • Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2004 hasta Noviembre 2006
  • Area: Recursos Humanos
  • Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Control de Ausentismo. Altas, bajas y modificaciones (ABM) en obras sociales y prepapagas. ABM en legajos, Altas tempranas, confección de certificaciones de servicios, y certificados varios como ser certificados de empleo, certificados de nacimiento, matrimonio, etc. Altas, pago de asignaciones por movilidad a la porción de la dotación que percibía este beneficio, pago de ticket canasta y restaurant, confección de pedido de los mismos, pagos a obras sociales y prepagas. Implementación de automatización de los puestos de control de ingreso a planta.

Help Desk Supervisor para TELE-TECH

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2003 hasta Abril 2004
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Empleados a cargo: 10
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Supervisar y atender reclamos de clientes respecto al servicio, cambio de planes y venta de data solutions, mantener cumplimiento de las reglas de calidad establecidas por el cliente (nextel communications USA) para la atención a clientes, en EUA.

Pasante para MERRIL LYNCH

  • Jerarquía: Pasante, desde Enero 2002 hasta Marzo 2003
  • Area: Otra
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Pasantia remunerada obtenida mediante San Diego State University, donde las siguientes actividades fueron desarrolladas Control de asistencias, ausencias, pay-roll, participación en el armado de capacitaciones, asistir en entrevistas a candidatos para los diferentes sectores de la compañía

Business Administration

  • Nivel: Universitario
  • Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
  • Estado: Graduado (Noviembre 1998 hasta Febrero 2003)
  • Institución: San Diego State University

Bachiller

  • Nivel: Secundario
  • Area: Otros > Otro
  • Estado: Graduado (Marzo 1993 hasta Noviembre 1997)
  • Institución: Colegio Manuel Ugarte

Sistemas Operativos:

Windows 9X/ Xp/ 2003/Vista/ 7 / 8, Fedora Core Linux

Herramientas Y Aplicaciones:

Bacula Backup, Apache, IIS, Goldmine, Sugar, Tmk, Avaya, Dokeos, Office.

Bases De Datos:

MySQL, Postgres, Oracle

Lenguajes De Programación:

Pascal, C, Html, Java Script, VHDL (programación de circuitos integrados)

Redes:

Diseño y planificación de redes Administrar seguridad y permisos (control de puertos, tráfico y administración de VLANs) Configuración de dispositivos (especialmente Cisco) Solaris: administración del sistema en general y programación

Redes (Cont.):

Sendmail, Cyrus, LDAP, Active Directory, Tomcat 5, Eclipse, Enterprise Architect (UML), Project, Openwebmail SQL Server, DB2 Java, Perl, PL/SQL

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Francés

  • Nivel Oral: Basico
  • Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Comercio / Partido - Regimen Especial (rotativos) -
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Clima Laboral
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Descuento en Productos / Convenios Comercio - Medicina Prepaga - Capacitación -
  • Valores:  Compañerismo - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
    • Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
    • Salud > Hospital - Clínica

  • Ubicación: Argentina > Mendoza > Mendoza
1 Set. 2017 17:50 Hay una empresa interesada! PERFIL HUMANO - Perfil Humano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

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