Sommelier para BOCARRIBA BOCABAJO

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2022 hasta Actualidad
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Restaurant
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: • Gestión y actualización de carta • Catas • Organización de experiencias • Armado de maridaje • Servicio y venta en salón

Responsable De Adherencia para AZISTIA S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2021 hasta Actualidad
• Area: Comunicación
• Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / Fundación
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: • Encargada de la comunicación y el seguimiento de pacientes con el objetivo de fidelizarlos con el programa dándole herramientas para mejorar su tratamiento • Evaluación y definición de estrategias para el tratamiento de situaciones especiales y difíciles de abordar al momento de la intervención con el paciente • Presentaciones mensuales al laboratorio y al área médica sobre los avances y nuevas propuestas

Comunicación Interna para AZISTIA S.A

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2019 hasta Agosto 2021
• Area: Comunicaciones Internas
• Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / Fundación
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Armado y ejecución del proyecto de posicionamiento e imagen institucional Restyling de la página web: www.azistia.com.ar • Organización de eventos internos (En 2020 eventos por plataformas digitales) • Participación en el proyecto redes sociales
• Logros: - Reposicionamiento de Azistia - Creación de marca empleadora

Patient Contact para AZISTIA S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2018 hasta Agosto 2021
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / Fundación
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: ASESORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE/PACIENTE LABORATORIO NOVO NORDISK PHARMA ARGENTINA • Gestión y seguimiento del envío de materiales a los pacientes. • Colaboración en el armado de reportes semanales y mensuales • Servicio de Diagnostico a médicos: encargada de la coordinación del traslado de muestras médicas a los laboratorios de análisis. ASESORA EN CALIDAD DELTA Q, REDACIÓN Y ELABORACIÓN PROCESOS DEL PROGRAMA • Encargada de la redacción de los procesos y procedimientos de Azistia con cada programa del laboratorio. • Implementación de mejoras junto con el departamento de calidad • Participación en certificación ISO 9001/2015 Certificación 2019 y recertificación 2020 otorgada por TUV.
• Logros: - Premio de reconocimiento anual - Ascenso y cambio de puesto

Customer Care Professional para AMERICAN EXPRESS

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2013 hasta Julio 2017
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: . A cargo de la atención a clientes con tarjetas American Express para el mercado de España, atención de llamados en inglés; asistencia en reclamos, información de saldos y pagos. Amplia experiencia en productos de carácter financiero. . . Organización de actividades empresariales grupales e individuales, así como también parte del staff designado para la organización de eventos de exposición de resultados del proyecto a nivel anual. • Fui designada para el testeo de diferentes plataformas utilizadas en la gestión de los llamados, en contacto permanente con distintas áreas de informática y manejo de llamadas en conferencia con India. • Fui reconocida por mi desempeño como Customer CareProfessional en más de una ocasión. • Estuve a cargo del monitoreo del trabajo de equipo designada por mi Team Leader en su ausencia por vacaciones. • Excelente trato con usuarios de categoría Platino.
• Logros: - Premios al mejor Customer Care Professional durante varios meses - Back up de mi team leader en vacaciones

Bartender

CENTRO INTERNACIONAL DE COCTELERIA 2017

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Italiano

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio