Antigüedad: 7 años 3 meses
Area Laboral: Otra
Hombre 35 Años
Atención Telefónica para DISTRIBUIDOR BARBERSHOP
- Jerarquía: Otro, desde Abril 2019 hasta Actualidad
- Area: Otra
- Sector > Rubro: Comercio / Peluquería
- Tamaño (dotación): 0-25
Atención Telefónica para FASILITY
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2016 hasta Agosto 2018
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Construcción / Constructora
- Remuneración (mensual): $50
- Empleados a cargo: 10
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Atención al gerentes de sucursal de la zona y alrededores en temas de servicio y reparación de sucursales. Mantenimiento en Bancos, Comercios, Shoping, etc
- Logros: Reparación y funcionamiento Optimo de las 7 sucursales asignadas y reparación y atención a otras entidades
-
Referencia: Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Resolución de quejas con personas muy malhumoradas. La atención calmada y con empatía, mas una explicación clara, deja con satisfacción a los clientes. Un cliente que gasto una gran cantidad de dinero se encontró con el producto defectuoso. Lleno de cólera se puso a insultar y a reclamar por teléfono. Pero el ponerse en su lugar y entender su frustración, mas explicar calmadamente que existe la posibilidad que algún artefacto llegue defectuoso, es posible, pero que la garantía lo cubría, mejoro la comunicación y el cliente quedo satisfecho. Muchas personas elegían comprarnos, por la buena atención, ya que es imprescindible para mantener los clientes.
Comunicaciones
- Nivel: Secundario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Audiovisual
- Estado: Graduado (Febrero 2001 hasta Marzo 2005)
- Materias Aprobadas: 5 de 5
- Promedio: 10,00
- Institución: Universidad Nacional del Comahue (UNCOMA) (Esquel - Pto. Madryn - Trelew)
- Responsabilidades: asfdqwrd
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 0-25
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Tolerancia -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Chubut > Trelew
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