Auxiliar De Marketing Y Comunicaciones para UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES (UCES)

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2015 hasta Agosto 2018
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: El desafío en este rol implicó el desarrollo del área comercial del departamento de educación a distancia y de la comunicación de su propuesta de valor. Las principales responsabilidades que llevé a cabo fueron: - Generar contenido para redes sociales y moderar su comunidad. - Planificar y desarrollar charlas online, participando como speaker y/o moderador. - Generar y medir campañas de E-mail marketing. - Mentoreo y supervisión a nuevo miembro del equipo. - Capacitar al equipo en las tareas de Marketing e Informes. - Responsable de gestionar la base de datos en CRM. - Gestionar el servicio de logística, los envíos de merchandise a todo el país y el stock. - Generar reportes comerciales para reuniones de altas autoridades. - Asistir en campañas de marketing digital de forma ocasional. - Asistir al área de Informes en el relacionamiento con interesados. A través de estas acciones, la universidad logró una mayor presencia de marca en medios digitales y un impacto positivo en el negocio.
• Logros: La Universidad ha logrado una mayor presencia de marca en medios digitales y un impacto positivo en el negocio.

Especialista De Marketing Y Comunicaciones para IBM SUDAMÉRICA (DE HABLA HISPANA)

• Jerarquía: Analista, desde Julio 2010 hasta Octubre 2012
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Planeé y ejecuté campañas de marketing para generación de demanda. - Desarrollé acciones de comunicación interna y externa. - Segmenté las bases de clientes y definí iniciativas por segmento. - Analicé resultados e información para presentaciones ejecutivas. - Participé en actividades diferentes al rol en cuestión.
• Logros: Incrementé el conocimiento interno y externo del área de servicios y sus ventas.

Especialista En Atención A Clientes para IBM ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2006 hasta Julio 2010
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Brindé servicio proactivo vía telefónica, e-mail y F2F (ocasionalmente). - Analicé y resolví problemas involucrando distintos canales internos y del cliente. - Confeccioné informes personalizados de status diarios/mensuales, con seguimiento de casos. - Capacité y guié al equipo de trabajo hacia objetivos compartidos. - Innové el servicio al cliente, brindando mayor valor a las necesidades de los clientes.
• Logros: Conseguí incrementar el índice de casos resueltos y la satisfacción de los clientes.

Asistente De Logística Y Entrevistas para INTEGRATION & TECHNOLOGY CONSULTING GROUP (ITCG)

• Jerarquía: Otro, desde Abril 2004 hasta Diciembre 2005
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Coordiné la agenda del programa a través del armado y logística de eventos y entrevistas.
• Logros: Ogranizé con eficiencia la agenda del programa.

Advanced Google Adwords Certified (Gcp)

Curso y certificación en oficinas Google Argentina

Marketing De Segmentación Y Base De Datos

Curso en IBM

Comunicaciones Efectivas Para Clientes

Curso en IBM

Curso De Portugués Brasileño Avanzado Superior

Actualmente cursando Portugués brasileño en Casa do Brasil. Este curso es grupal y un escalón previo para obtener el Celpe-Bras.

Photoshop E Illustrator Básico

Curso tanto con profesora particular como desde Educación IT; los cuales me permitieron utilizar a nivel básico de ambas herramientas. Actualmente sigo desarrollando estas herramientas en el ámbito personal y ocasionalmente en el laboral.

Advanced Business English Certified, Els Nyc, 2013

Curso de inglés avanzado con especialización en negocios, que implicó mi radicación de un mes en NYC. El curso comprendió análisis y debates de tópicos generales y de negocios, armado de presenaciones y exposiciones, entre otras.

Html Básico

Curso que realicé en Educación IT.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Italiano

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Basico