Mujer 30 Años
Aprendizaje Laboral: Situación difícil que me haya tocado enfrentar en una venta de un auto OK a un cliente que era el tutor que necesitaba un auto para trasladar a su hijo discapacitado, que no contaba con los requisitos para accederlo, y la vez tuvo un trato irrespetuoso para conmigo, donde la gestión de la venta se puso tensa. En ese momento me acorde de lo que nos habían enseñado sobre INTELIGENCIA EMOCIONAL, me tome unos minutos donde cerré mis ojos, respire, y con calma lo seguí escuchando al cliente, tome sus necesidades, y de un lado empatico y respetuoso pude lograr cerrar la venta. Para mi el respeto y la empatia son las bases para trabajar con personas.
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