Ejecutiva De Cuentas para ¡APPA!

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2021 hasta Julio 2021
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Comunicación directa con Marketing y Comercial de los Shoppings de IRSA Propiedades Comerciales S.A, para la realización de nuevas acciones a través de la aplicación, redacción de contenidos creativos (noti push, beneficios y eventos), bajada de mecánicas, trabajo en conjunto con el área de Back Office, análisis de performance en general, capacitaciones y atención al cliente.
• Logros: • Fidelización • Incremento de uso de la App a través de acciones.

Representante De Servicios Al Cliente para IRSA, PROPIEDADES COMERCIALES S.A,

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2019 hasta Enero 2021
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Recepción, seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand y Contact Center. Atención presencial, telefónica y por redes sociales, asesoramiento de la aplicación ¡APPA! A clientes en general, soporte para locatarios, revisión de FAOS, confección de informes requeridos por las distintas áreas del Centro Comercial, tareas administrativas generales y carga de datos en CRM.
• Logros: • Resolución de reclamos • Orientación a los clientes

Redactora para OKEY MARKETING

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2017 hasta Mayo 2018
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Encargada de investigar, analizar, jerarquizar, verificar fuentes de información y escribir artículos de diferentes temáticas para blogs.
• Logros: • Redacción de contenido para marcas como: Loud Digital Consulting (Costa Rica), Habitus Academy (Costa Rica), English My Way (Colombia) y Okey Marketing (Venezuela). • Generación de contenidos • Posicionamiento Web, Search Engine Optimization (SEO) • Generar tráfico • Cubrir las necesidades de los clientes • Identificar clientes potenciales • Conocimiento de las necesidades del público objetivo • Creación de vínculos con el público objetivo

Community Manager para OKEY MARKETING

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2015 hasta Febrero 2017
• Area: Community Management
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Gestión, creación, investigación, redacción, programación, publicación, interacción, revisión de menciones de la marca, monitoreo de las publicaciones/novedades del sector, estudio, seguimiento de la propia marca, análisis de benchmarking, conocimiento del público objetivo, aplicación de estrategias y realización de informes de seguimiento mensual.
• Logros: • Visibilidad de la marca en el mundo digital • Creación de contenido de valor • Ser la voz de la marca • Buena reputación online • Captación de clientes • Generación de engagement • Crecimiento de comunidades

Fundamentos De Marketing Digital

Google Actívate

Google Analytics Para Principiantes

Google Analytics Academy

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado