Pmo para UNIVERSIDAD SIGLO 21

• Jerarquía: Gerente, desde Agosto 2017 hasta Actualidad
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de los Proyecto para la Universidad reportando los mismos y los avances al Directorio. Director del área de proyectos con 5 líderes de proyectos, 5 Product owners y más de 20 desarrolladores. • Establecimientos de procesos y mejoras • Organice los equipos de PM para poder mostrar los avances reales al Directorio • Manejo de Proveedores • Análisis de riesgos • Reclutamiento y selección • Plan de comunicación entre áreas y directores • Facturación proveedores • Planificación del área. • Generación del Backlog • Trabajo conjuntamente con los equipos de desarrollo para verificar épicas e historias utilizando Jira • Generación de procedimientos y documentación

Lider De Proyecto para GOBANT

• Jerarquía: Gerente, desde Enero 2017 hasta Agosto 2017
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de Proyecto para Disney ticket & Park para Orlando y Shangai. 3 equipos a cargo en Argentina, India y China en desarrollo de software y e commerce. • Entrenamiento de nuevos recursos para el cliente. • Scrum Master. Organizador de Scrum por sprint para equipos técnicos • Entrenamiento en Metodologias en Scrum- Agile y Kanban para equipos en Globant. • Preparacion de facturas para el cliente. Analisis de riesgos • Preparacion de facturas de horas, extras, feriados • SAP pago a proveedores. • Estoy trabajando en armar nuevos equipos en china e india • Recruting-Analisis de Selección • Manejo del Forecast para el cliente

Gerente Cambios Y Comunicaciones para IVECO

• Jerarquía: Jefe, desde Agosto 2016 hasta Enero 2017
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de Proyecto SAP industrial (SAPi) para Argentina y Brasil para los segmentos comerciales, motores, agricultura y construcción. • Coordine a los Key users para recabar información y crear un procedimiento que permitirá que ellos sean capacitadores y formadores de futuros usuarios. • Diseñe el esquema de capacitaciones en SAP ERP para aquellos usuarios que no están familiarizados con la aplicación • Cree junto con los gerentes de negocios y gerentes de proyectos en Argentina y Brasil el proceso de pruebas de usuarios y validación de negocios. • Colabore con los gerentes generales de IVECO Brasil y Argentina en la implementación de infraestructura en Garín (buenos aires) nuevo edificio y servidores. En Córdoba con nuevas instalaciones y servicios

Gerente De Proyectos para HEWLETT PACKARD ENTERPRISE

• Jerarquía: Gerente, desde Enero 2015 hasta Julio 2016
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Remuneración (mensual): $22000
• Empleados a cargo: 120
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de la infraestructura de IT para cuentas en Estados Unidos y Europa por servicios de telecomunicaciones, servidores (físicos y virtuales), Migraciones SAP, mejorar servicios e-commerce y base de datos, soporte a usuarios. Implementación de cambios y de proyectos regional en América y Europa, gestión de contratos de soporte técnico para distintos clientes asegurando el cumplimiento de los Niveles de Servicio acordados. Implementación de Procesos IT. Gestión de incidentes de alto impacto y criticidad.
• Logros: • Gestioné de forma remota con grupos de soporte globales la migración de servidores de Dominio para servidores de producción e commerce, sin impactar las operaciones de los diversos negocios. • Coordiné la difusión y capacitación en un portal web corporativo para autogestión de usuarios donde puedan registrar requerimientos de IT, mejorando el nivel de satisfacción, eficiencia y reduciendo el tiempo de espera. • Lideré la reunión de equipos técnicos y el cliente para solucionar problemas durante el proyecto. Organicé el entrenamiento virtual sobre las nuevas herramientas y los diferentes procedimientos para poder finalizar un proyecto. • Conformé parte del proyecto de apertura de una nueva cuenta, supervisé la construcción de los servidores físicos/ virtuales y la instalación de los servicios de IT bajo estándares corporativos globales de operación y seguridad. • Identifiqué los principales riesgos operativos en cada cuenta y coordiné la implementación de acciones correctivas. • Lidere y coordine equipos de Software en programación Java para la creación de portales Cloud. • Proveer nuevas oportunidades de negocio. Trabajar con los ejecutivos de cuentas y el área comercial para buscar nuevos nichos de negocios en las distintas cuentas. ITIL v3 certificate, administrador de servidores, tecnico en rrhh
• Referencia: Xxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxx X Xxxxxxx
  

Gerente De Incidentes Para América Y Europa para HEWLETT PACKARD

• Jerarquía: Gerente, desde Marzo 2012 hasta Enero 2015
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Remuneración (mensual): $19000
• Empleados a cargo: 46
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de cuenta, gestión de escalamientos, reclamos y manejo de incidentes con grupos técnicos globales y locales. Miembro fundador del Equipo de Problem Managers (Argentina)
• Logros: • Lideré cambios y procesos, capacité a equipos globales, gestioné procesos de mejora con el cliente y supervisé la implementación de acciones correctivas. • Participe en el reclutamiento, selección y entrenamiento de nuevos miembros en el equipo de IT global. • Trabajé como soporte del área del Service Delivery Manager. o Proporcioné apoyo a los proyectos de Business Intelligence para mejorar el financiamiento de costos y facilitar la ejecución cumpliendo con los plazos y requisitos acordados contractualmente. o Di soporte a proyectos de adquisición de compañías de e commerce y seguridad para incorporar y adaptar sus servicios de IT a los estándares globales. Capacité a clientes, di coaching y entrené al personal de IT sobre el modelo de soporte regional alineándolo a políticas y procedimientos corporativos.

Gerente Cambios Y Servicio De Asistencia Al Cliente Para América, Europa Y Asia para HEWLETT PACKARD ARGENTINA

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2009 hasta Marzo 2012
• Area: Tecnologías de la Información
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Remuneración (mensual): $15000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de cambios en los sistemas IT (servidores, base de datos, Sistema Operativo y telecomunicaciones); creación, planificación y control de cambios; gestión para el desarrollo e instalación de nuevas aplicaciones; asistencia al cliente global; mejora de procesos y gerenciamiento de información.
• Logros: • Lideré el equipo de cambios para clientes críticos sin impactar la continuidad del negocio e implementé procesos para mejorar la comunicación, evitando errores y reduciendo tiempos de gestión en el procesamiento de datos. • Coordiné la implementación y prueba del Plan de Contingencias de IT para las aplicaciones y procesos más críticos. • Soporté la instalación de la nueva tecnología de ticket para clientes con servicios e commerce.

Administración Servidores Windows, Excel, Word, Powerpoint Y Access: Avanzado; Sql: Básico, Python: Básico, Business Intelligence: Básico, C+ Y C #: Básico, Amadeus Y Resiber: Intermedio, Sap, Peoplesoft.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Dreamweaver

• Nivel: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio