Geisha 1
Operador Atencion Al Cliente en VLASE - (Personal Eventual)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 3 años 5 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación: Argentina > CABA > Almagro
Area de Estudio: Educacion > Educación Física

Mujer 47 Años

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Operador Atencion Al Cliente para VLASE

  • Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2017 hasta Abril 2021
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Personal Eventual
  • Empleados a cargo: 14
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Gestionar visita técnica a nivel nacional para el mantenimiento y/o arreglo de calefones, termotanques y heladeras de la marca Rheem. En ocasiones capacitaba al nuevo ingreso y también llegaba a realizar tareas inherentes a la supervisión estando en sala o no el Supervisor.
  • Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Encuestador Telefonico para MM MARKETING Y COMUNICACIÓN

  • Jerarquía: Empleado, desde Julio 2017 hasta Julio 2021
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Realizar encuestas de opinión a nivel nacional con respecto a la política del país, medir el nivel de satisfacción de los usuarios con respecto a los servicios de internet y telefonía móvil, medición en real time de rating televisivo, etc.
  • Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Encuestador Telefonico para PHONE MARKET

  • Jerarquía: Empleado, desde Abril 2017 hasta Julio 2017
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Personal Eventual
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Realizar encuestas de opinión para Latinoamérica. Medir el nivel de satisfacción de los usuarios con respecto a sus Compañías Móviles y Publicidades de las mismas, TV Paga/Suscripción, Internet, Servicios Financieros.

Operador Atencion Al Cliente para AXA ASSISTANCE

  • Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2016 hasta Marzo 2017
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Emitir certificados de viaje a nivel nacional e internacional a los tarjetahabientes de MasterCard.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Telemarketer para BALAT

  • Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2015 hasta Setiembre 2015
  • Area: Telemarketing
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Ventas de líneas telefónicas, internet por fibra óptica y suites de aplicación Google For Work para pymes y personas naturales.
  • Referencia: Xxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Telemarketer para QENDAR

  • Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2013 hasta Mayo 2014
  • Area: Telemarketing
  • Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Captar el interés de nuevos socios para obtener donaciones para la ONG que lo amerite. Brindar y garantizar una alta calidad de atención al socio existente y lograr su permanencia en la ONG por el mayor tiempo posible
  • Referencia: Xxx Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Supervisora Soporte Técnico Nivel 2 para DIRECTA FINANCE

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Abril 2011 hasta Marzo 2013
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
  • Empleados a cargo: 20
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Supervisar al equipo de trabajo, realizar monitoreo, análisis de métricas, mantener los niveles de servicios acorde con lo exigido por el cliente. Solventar los requerimientos escalados dentro de un tiempo máximo de operaciones sin descuidar la calidad de la misma. Realizar coaching de manera individual como grupal para el fortalecimiento de las capacidades de cada consultor. Atención al cliente de ser necesario.

Team Leader Servicio 113 Movistar para CONTACT CALL

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2009 hasta Diciembre 2010
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Empleados a cargo: 10
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Liderar el equipo de trabajo para el cumplimiento de metas mensuales, monitoreo y seguimiento de asistencias.

Team Leader Soporte Técnico Nivel 1 para ATENTO VENEZUELA

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2007 hasta Julio 2009
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
  • Empleados a cargo: 30
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Supervisar, monitorear y mantener la excelente atención al cliente brindado por mi equipo de trabajo. Analizar métricas y mantener los niveles de servicios acorde con lo exigido por el cliente. Otorgar feedback para solucionar los errores durante el soporte brindado por el consultor en la atención al cliente.

Consultor Soporte Tecnico Nivel 1 para ATENTO VENEZUELA

  • Jerarquía: Empleado, desde Abril 2007 hasta Octubre 2007
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Soporte a usuarios de Internet ABA y DIAL UP con herramientas como: Windows 98, ME, 2000 Professional, 2000 Server, XP, configuración del servicio con distintos módems como: Efficient, Starbridge Cisco 677, Alcatel Manta y 530, Huawei, Starbridge Link 210 y Ryge, realización de conexiones en redes Lan, soportes de fallas de velocidad y otras herramientas.

Capacitador Telefonía Prepaga para ATENTO VENEZUELA

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2005 hasta Abril 2007
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Empleados a cargo: 20
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Formar y capacitar a los nuevos ingresos en un tiempo límite acordado por el cliente. Cumplir con una cuota mensual de monitoreo, evaluaciones de calidad y dar feedback grupal e individual.

Entrenadora Deportiva

  • Nivel: Universitario
  • Area: Educacion > Educación Física
  • Estado: Graduado (Mayo 1999 hasta Diciembre 2003)
  • Institución: Cultca

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Basico
  • Puesto pretendido  Supervisor
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time - Regimen Especial (rotativos) -
  • Hobbies/Pasatiempos: Escuchar musica, ver tv / series, realizar crucigramas, sudoku.
  • Política: Clima Laboral
  • Tamaño Empresa (dotación): 500+
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Gobierno > Instituciones Públicas
    • Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
    • Transporte Y Logística > Tren

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Almagro
26 Oct. 2021 13:22 Hay una empresa interesada! SNB - SNB
Sector/Rubro: Comercio > Textil. Ubicación Buenos Aires > Ramos Mejia.

28 Set. 2021 18:42 Fecha de Registración en Postularse.com

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