Hombre 43 Años
En mi experiencia laboral he podido comprender y manejar situaciones de conflicto con clientes. En donde las diversas situaciones han motivado a encontrar la solución a cada situación de manera proactiva y resolutiva, manteniendo los estándares de cada marca que me tocó representar. Tomando como ejemplo una situación donde no arribaba en el tiempo pactado la unidad de un cliente en la marca Toyota, pude conseguir de parte de la terminal un vehículo de alquiler de KINTO ( rental de Toyota) para que el cliente se sienta contenido y no obstaculizar su vida personal y laboral. Generando así, una relación comercial con el cliente, solida, de confianza y perdurable en el tiempo.
Conocimiento de producto y atención al cliente. Estilo comercial Mercedes Benz.
Capacitación en el área comercial, atención al cliente e innovación. Estilo comercial Toyota.
Curso de cata y conocimiento de bebidas alcohólicas y no alcohólicas dictado por el licenciado Carlos Lamamy.