Mujer 59 Años
Ante el deseo de ofrecer respuestas inmediatas a las demandas dejamos de delegar funciones para asumir las tareas, dado que el equipo estaba desmotivado. Al notar la causa del bajo rendimiento, dimos la oportunidad a los compañeros de expresar sus dificultades y comenzar a canalizar las posibles soluciones, además de mejorar el ambiente laoral con estímulos de capacitación en ausencia de posibilidad inmediata de aumento de salarios. Los resultados no fueron inmediatos pero al cabo de un año comenzaron a visualizarse los cambios.