Encargado De Equipo De Aten... en SAMSUNG ARGENTINA - (Telefonía - Comunicación)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 5 años 6 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Bernal Este
Idiomas: Inglés
Area de Estudio: Diseño Y Arquitectura > Diseño Gráfico

Hombre 39 Años

Encargado De Equipo De Atención. para SAMSUNG ARGENTINA

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2015 hasta Abril 2021
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Remuneración (mensual): $65000
  • Empleados a cargo: 5
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Atención y moderación de casos telefónicamente, vía chat online y social media (Facebook, Twitter, Instagram, Samsung Community, Google My Business). Administración de agentes a cargo. Registro, gestión y seguimientos de reclamos. Control de calidad de agentes. Microsoft Outlook de manera interna y externa. Generación de reportes diarios, semanal y mensualmente (Excel (Formulas lógicas, matemáticas y más, tablas dinámicas, gráficos, etc.), Google Sheets, Presentación en diapositivas) y presentación a gerencia.
  • Logros: Haber podido crecer en la empresa hasta alcanzar el puesto de encargado el equipo de atención y tener agentes a cargo.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Croupier para CASINO PUERTO MADERO

  • Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2008 hasta Julio 2015
  • Area: Otra
  • Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Casino - Juegos
  • Empleados a cargo: 4
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Manejo de dinero en efectivo, control de las partidas y realización de los diferentes pagos en mesas de Ruleta, Dados, Black Jack y Poker.
  • Logros: Supe ser reconocido de forma unánime por mis pares y supervisores gracias a mis habilidades, técnica y rapidez con los pagos y trabajo de manos en cuanto al manejo de fichas. También estuve de forma temporal como reemplazo de supervisor teniendo 4 personas a cargo.
  • Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx X

Telemarketer para ACTIONLINE CALL CENTER S.A. - AEGIS ACTIONLINE ARGENTINA

  • Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2006 hasta Mayo 2008
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Remuneración (mensual): $1000
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Customer care y venta de servicios de Telefónica de Argentina.

Durante mis años de experiencia he aprendido a trabajar en equipo, a enfocar las tareas en pos de los resultados, a tener empleados a cargo siendo un lider trabajando codo a codo con ellos/as y a manejar la frustración y presión que el día a día puede generar. Así mismo adquirí herramientas que sigo profundizando ya que siempre estamos creciendo y tengo mi voluntad y positivismo enfocado en dar lo mejor para que suceda.

Tecnicatura En Diseño Gráfico

  • Nivel: Terciario
  • Area: Diseño Y Arquitectura > Diseño Gráfico
  • Estado: En Curso (Marzo 2019 hasta Actualidad)
  • Institución: E.M.B.A. Carlos Morel

Técnico En Informática Personal Y Profesional

  • Nivel: Secundario
  • Area: Sistemas > Computación
  • Estado: Graduado (Marzo 2002 hasta Diciembre 2004)
  • Institución: E.E.T. N°7 José Hernández

Operador Excel Nivel Intermedio

Universidad Técnica Nacional - UTN - INSPT - CFC, Centro de formación continua

Adobe

Curso intensivo de Photoshop e Illustrator. CETAE - Centro de Estudios Técnicos Administrativos Empresariales

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time -
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Ropa Trabajo - Capacitación -
  • Valores:  Responsabilidad - Superación -

  • Rubros: 
    • Industria Y Manufactura > Farmacéutica
    • Salud > Hospital - Clínica
    • Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce

  • Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Bernal Este
26 Ago. 2021 11:56 Fecha de Registración en Postularse.com

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