Mujer 53 Años
- como principal aprendizaje aprendi a trabajar en equipo y delegar trabajo. - situacion dificil: enfrentar y resolver inmediatamente problemas con los clientes en lo que respecta a perdidas y / o demora de entrega de sobres o encomiendas. - una situacion dificil fue que un cliente dueño de una importante tienda de ropa, al recibir la encomienda nota que el costado de la caja estaba rajado (no sabiamos si porque habia reventado la misma por algun peso que habian puesto arriba o porque lo hicieron a proposito). Se la llevó pero luego dijo que le faltaban 20 corbatas. No habia declarado seguro en el envio y solo le cubria el minimo. La manera que resolvi este problema para mantener al cliente satisfecho y que siguiera haciendo envios, fue bonificarle dos envios hasta 5 kgs en 24 hs de entrega.
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