Mujer 52 Años
Encargada de atención al cliente, morosidad gestión de cobranzas. Recuerdo un caso , un asociado se acerca me me comenta, él muy enojado y bastante molesto, que le había llegado un resumen de tarjeta donde le cobraban la renovación de la cuenta, y mantenía que no le habían asesorado al momento de la compra.Lo escuche con atención, dejándolo expresarse. Después le dije ,no se preocupe vamos a ver que se puede hacer. Conseguí otorgarle una bonificación por los gastos, y contento salió del local...a la tarde volvió a comprar un producto.. y charlamos un rato.. hoy uno de mis mejores clientes.
2 años en la universidad nacional de la matanza.. administración de empresas