Hombre 35 Años
Siendo cajero y encargado de turno en una estación de servicio, se presentó el problema a resolver de que un playero se equivoco en el combustible para un auto, el cliente había solicitado nafta y este colocó Diesel. El problema con una situación así es que, si el auto es encendido, el combustible incorrecto comenzara a circular y a dañar la mecánica, perjudicando principalmente al motor. Ante esto, el primero paso fue disculparse con el cliente y hacerle entender de que solucionaríamos su problema. Quedando el cliente mas tranquilo, debo hacer la llamada al mecánico para que haga una limpieza del tanque de combustible y cargar el que corresponde. Ese tipo de situaciones se complican en el turno noche, ya que no hay mecánico de turno, por tanto se suele ofrecer traslado al cliente para su domicilio y la atención mecánica de su auto al día siguiente. El cliente suele alterarse, pero se tranquilizan al ver que encontramos una solución y damos atención al problema de manera inmediata.
Escuela profesional de aeronavegantes. Conocimientos sobre procedimientos de emergencia dentro del avion, primeros auxilios, tareas de supervivencia y salvataje dentro del agua.