Analista Senior De Customer Success para BRUBANK

• Jerarquía: Analista, desde Octubre 2019 hasta Actualidad
• Area: Cuentas Corrientes
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Respondo consultas a traves de la plataforma virtual del banco por chat en todo lo pertinente a cuentas, inversiones (operaciones con moneda extranjera y plazos fijos), reintegros, préstamos, entre otros. Contacto habitual con área de Operaciones, Sistemas, Marketing e Infraestructura.
• Logros: Brindo un diferencial como analista enfocandome en el *customer obsession*, aporté ideas nuevas implementadas a las herramientas de trabajo que hicieron las tareas mas eficientes, capacité analistas junior teniendo grandes resultados haciendo especial enfoque en la productividad.
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista De Back Office para SODIMAC SA

• Jerarquía: Analista, desde Mayo 2018 hasta Octubre 2019
• Area: Servicios
• Sector > Rubro: Construcción / Constructora
• Remuneración (mensual): $40000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Reportar la totalidad de los servicios (pisos, construccion ,instalacion, etc) que las tiendas de Sodimac Argentina y Uruguay generaban diariamente para en base a ello extraer estadísticas mensuales, contacto con los proveedores y coordinacion de visitas solicitadas por el cliente, facturación, coordinación supervisión de obras finalizadas
• Logros: Organizacion de reuniones mensuales en las diversas tiendas de Sodimac del Gran Buenos Aires jinto a los Gerentes de cada tienda exponiendo los números del período y las posibilidades de mejora respecto a Servicios
• Referencia: Xxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
  

Atención Al Cliente para UPS DE ARGENTINA SA

• Jerarquía: Otro, desde Noviembre 2016 hasta Setiembre 2017
• Area: Compras Internacionales/Importación
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención al cliente, administración, generación de órdenes de compra nacionales e internacionales, contacto con el área de logística para reparto de los envíos currier (menos de 70KG), caso contrario se iniciaba el trámite de despacho de importación que continuaban los despachantes.

Atencion Al Cliente para CABLEVISION SA

• Jerarquía: Otro, desde Noviembre 2014 hasta Agosto 2016
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Tv Privada
• Remuneración (mensual): $17000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Representante de Atencion al cliente, asesoramiento comercial y tecnico, resolucion de reclamos, derivacion, atencion telefónica y de manera esporádica por chat.
• Logros: Gran cantidad de ventas, primer y segundo lugar en el chart de productividad, proactividad resolutiva, obtuve beneficios diferenciales por dichos logros.

Programador Basico

Con orientacion de diseño en páginas Web y uso de sistemas operativos

Prevencion De Lavado De Dinero Y Financiacion Del Terrorismo

Cursos provistos por el banco en el que me desempeño

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Otro

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Audio Y Video > Otro

• Nivel: Intermedio