Administrativo Callcenter.
para SEL SERVICIOS ELECTRONICOS SRL - (PRISMA MEDIOS DE PAGO)
Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2015 hasta Mayo 2021
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: -Gestión y seguimiento de reclamos/consultas mediante la plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM
- Soporte técnico vía telefónica (In) sobre la operatoria y mantenimiento de terminales de captura - POS.
-Asistencia telefónica (out) para actualizacion de hardware y software de terminales- POS.
-Coordinación y programación de visitas a los establecimientos para la asistencia presencial de personal técnico dentro de los tiempos SLA
-Carga y actualización de datos en plataformas internas y CRM.
-Control y seguimiento de inventarios.
-Generación de informes diarios.
Atención Telefonica Callcenter
para SUSHI POP
Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2015 hasta Setiembre 2015
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Alimentos
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: - Atención de llamadas entrantes por consultas o reclamos.
- Asesoramiento y venta suggestiva de los Productos de la campaña vigente.
-Toma de pedidos via telefònica y redes sociales