Responsable Calidad De Servicio, Rse Y Desarrollo para ROMÁN SERVICIOS (CSM CIENCIA AL SERVICIO DEL MOVIMIENTO)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2018 hasta Actualidad
• Area: Transporte
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Remuneración (mensual): $100000
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Asegurar la recertificación y mantenimiento del Sistema de Gestión ISO 9001, y OHSAS 18001. • Proyecto Certificación Empresa B, Análisis de Contexto y relación con Stakeholders. Customer Experience. • Plan de comunicación. Rebranding Román Servicios a CSM Ciencia al servicio del movimiento. • Publicaciones en redes. • Planes de capacitación anuales y verificación de eficacia. Inducciones. E-learning. • Evaluaciones de desempeño • Entrevistas de ingreso y egreso • Definición de Objetivos y seguimiento de KPI´s. • Matriz de necesidades y expectativas de stakeholders (grupos de interés), acciones y verificación de eficacia de las mismas. • Entrevistas de satisfacción de clientes. Análisis de ítems de baja calificación. • Procesos Licitatorios, precalificaciones: documentación del Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad, Salud y ambiente. Mantener status de Proveedores Calificados en base de datos Clientes • Responsable de auditorías de primera y segunda parte. • Gestión de control documental y de registros. Gestión del conocimiento. • Investigación causa raíz de desvíos (no conformidades, acciones correctivas, daño a propiedad de Clientes/Proveedores). Propuesta de acciones a implementar. Seguimiento y verificación de su eficacia. • Realización de la Revisión por la Dirección.
• Logros: Incorporación de KPIS, Implementación ISO 14001 y Sistema B.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Especialista Calidad, Seguridad Y Medio Ambiente para TECNA

• Jerarquía: Otro, desde Enero 2012 hasta Actualidad
• Area: Calidad
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Empleados a cargo: 6
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Implementación Sistema de Gestión Corporativo Integrado normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Seguimiento y actualización del Sistema de Gestión. Coordinación Corporativa liderando desde Sede Argentina las restantes 7 sedes. Certificación del personal en los procesos establecidos. • Realización y Coordinación de Capacitación a personal de Sedes y nuevos ingresos. • Elaboración de mapas de procesos, flujogramas, análisis mejora. • Confección Ofertas Comercial aspectos QHSE según requerimientos del Cliente. Compliance • Planificación, realización de Monitoreos de Satisfacción del Cliente. Análisis KPI. Gestión de acciones antes desvíos. • Recepción, análisis y gestión de resolución de Reclamos de Cliente. Análisis KPI. Gestión de acciones antes desvíos. • Gestiones RSE Responsabilidad Social Empresarial. Confección de Planes de Relacionamiento Comunitario. • Confección de Planes de Calidad y Planes de Seguridad de Proyectos. • Auditora interna Corporativa multisede. Gestión de Desvíos, No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas, Productos No Conformes (diagrama de Ishikawa, árbol de causas, 5 Porqué). Verificación de eficacia. • Responsable ante auditorias de segunda parte de entes externos (certificadores, clientes) • Informes de Revisión por la Dirección. • Evaluación, calificación y medición de desempeño Proveedores. Control de los servicios suministrados externamente. • Planificación de Objetivos y Metas. Indicadores KPI´s análisis estadísticos. • Administración base de datos lecciones aprendidas. • Requisitos Legales HSE: actualización y evaluación de cumplimiento (medición Iluminación ambiente de trabajo, coordinación servicios de: análisis agua, control ascensores, verificación extintores, etc.) • Matriz Aspectos, impactos, peligros y Riesgos. • Cumplimiento Plan de Emergencias. Rol de llamadas. Coordinación y capacitación Líderes de evacuación. • Representante de los trabajadores en aspectos HSE. • Seguimiento presupuesto anual del área.
• Logros: Implementación SGI
• Referencia: Xxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista Calidad, Seguridad, Salud Y Medio Abiente para TECNA

• Jerarquía: Analista, desde Enero 2008 hasta Actualidad
• Area: Calidad
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Confección documentación QHSE. Control de documentos y registros. • Enlace entre los referentes de calidad de las diferentes áreas. • Confección Informe mensual de objetivos y metas de procesos. Tablero de Control. Gestión de acciones antes desvíos. • Confección y verificación de cumplimiento de Cronograma de monitoreos al cliente. • Confección y verificación de cumplimiento de Programa anual de auditorías. • Mantenimiento de calificación de auditores internos e inspectores. • Participación de auditorías internas y externas. Archivo y distribución de informes. • Seguimiento de hallazgos de auditorías. • Preparación información Revisión por la Dirección. • Evaluación, calificación y medición de desempeño Proveedores. • Cumplimiento Plan de Emergencias. Rol de llamadas. Coordinación y capacitación Líderes de evacuación.
• Logros: Implementación de nuevas metodologías de trabajo
• Referencia: Xxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Asistente Calidad, Seguridad, Salud Y Medio Abiente para TECNA ESTUDIOS Y PROYECTOS DE INGENIERIA

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2005 hasta Octubre 2008
• Area: Calidad
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Tamaño (dotación): 500+

Manejo Completo Del Entorno Microsoft: Ms-Word, Ms-Excel, Ms-Power Point: Ms-Visio

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio