Atención al cliente no es un trabajo sencillo requiere de paciencia y comprensión, un día me cayó una llamada de una señora de 95 años y con problemas auditivos la llamo para notificarle que tiene 18 días de mora en su tarjeta de crédito y que debe abonarla para que no se le generen más intereses, la señora me grito me insultó deje que hablara cuando me dice que no sabe cómo depositar y que tampoco tiene quien la llevará al banco hacerlo, cuando se calmó y me dejó hablar empecé a explicarle por que tenía los 18 días de mora y en dónde y cómo pagarlo sin necesidad de ir al banco, la señora bajo la guardia cuando hable en voz baja sin necesidad de molestarme y le hable con respeto y confianza, cuando terminó mi explicación la señora me felicitó y me dijo que le gustaba como la atendí que si me podría hacer llegar un detalle y yo muy amablemente le contesté que no se preocupara que un gracias ya es un detalle. Mis supervisores me felicitaron por que supe manejar la situación.

• Puesto pretendido 
• Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No


• Horario de trabajo deseado:
• Hobbies/Pasatiempos: