Mujer 33 Años
Gran capacidad para resolver conflictos a la brevedad, mi mayor aprendizaje es que todo tiene solución y que en cada situación hay que ser resilientes para seguir creciendo. Estar preparada para enfrentar cualquier tipo de obstáculo con facilidad manteniendo la calma, equilibrio y armonía . Mi comportamiento ante cualquier situación difícil es mantener la calma y transmitir eso al otro, para poder resolver el conflicto o situación a corto plazo si estirar la incomodidad. En mi ultimo puesto resolvía conflictos a diario, uno de los mas graves fue una clienta retira un vehículo Citroen C3, y al día de retirarlo se le quema la computadora de la unidad, su estado era de mucho enojo con una demanda a la empresa; mientras buscaba la solución mecánica le di soporte moral y emocional y ella ya no quería relacionarse con otra persona mas que conmigo, se revirtió la situación de enojo a conformidad y ella termino pidiendo disculpas a la empresa con conformidad sobre mi trabajo.