Hombre 47 Años
Atravez del tiempo que he trabajado en las dos empresas , logré adquirir ese timing que hay que tener con el público en general. Esa apatía con el cliente, es muy importante saber escuchar y estar atento a lo que el cliente busca o necesita, sea en ventas o en la reposición o simplemente en solucionar algún inconveniente por ejemplo que está persona acuda a uno mismo. Siempre me va a quedar guardado como primer caso a solucionar de un reclamo en el cual este sr tenía problemas con un aire acondicionado el cual había instalado No con la marca oficial y la empresa no le reconocía la devolución al mismo cuando el aparato de interior no funcionaba de fabrica. Esta persona estaba muy molesta y se acercó a atención al cliente y trataba mal a todos, nadie se le podía acercar...cuando le pregunté y escuche y lleve su caso al servicio, yo mismo mande el mail y seguí toda la instancia porque el no era tan idóneo con la tecnología. Pudimos resolver el caso y me puso 10 en control de calidad.