Jefe De Operaciones para SEL SERVICIOS ELECTRÓNICOS

• Jerarquía: Jefe, desde Agosto 2018 hasta Marzo 2021
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Remuneración (mensual): $100000
• Empleados a cargo: 40
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Responsable de brindar soporte de instalación y post-venta de terminales LAPOS (PRISMA), tanto en CABA, GBA, Corrientes, Entre Ríos, Misiones, Chaco, Formosa, La Pampa y Santiago del Estero. A cargo del Servicio Técnico, Depósito, Back-Office y Call Center, con 50 personas a cargo. Reportando a la Gerencia General de la Empresa.
• Logros: Cumplir con los estándares establecidos por Prisma para el cumplimiento de los SLA comprometidos para el cumplimiento del servicio.

Coordinador De Sistemas para SG SOLUCIONES

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2013 hasta Junio 2018
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Empleados a cargo: 4
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: A cargo del Departamento de Digitalización y responsable de todas las soluciones asociadas al Control de impresión y a la Gestión documental. Gestión de Proveedores. Planificación y diseño del Sitio Web, actualizaciones, manejo y seguimiento de Google Analytics y Adwords. Con 3 personas a cargo. Reportando al Gerente General de la Empresa.

Jefe De Monitoreo It para BANCO ITAU

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2010 hasta Agosto 2013
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Empleados a cargo: 9
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de monitorear todos los canales y procesos críticos del negocio, tomando acciones proactivas y correctivas. Administración de herramientas de monitoreo (VMC Barcelona 04 y Automanager – ATM). Responsable de las implementaciones de software de todos los canales del Banco. Operación (7 x 24) con 9 personas a cargo. Reportando a la Gerencia de Tecnología.
• Logros: Logramos monitorear en tiempo real todas las aplicaciones de la organizacion
• Referencia: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxx
  

Jefe De Mesa De Ayuda It para BANCO ITAU

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2002 hasta Enero 2010
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Empleados a cargo: 14
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de controlar y brindar soporte en primer nivel de los canales y servicios del Banco a los clientes. Administración y monitoreo de la red de datos del Banco. Gestión de proveedores externos e internos (Control OLA, SLA, etc.). Responsable de las implementaciones de software de todos los canales del Banco. Operación (7 x 24) con 12 personas a cargo. Reportando a la Gerencia de Tecnología.
• Logros: Lograr resolver en primer nivel mas del 50% de los incidentes generados
• Referencia: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxx
  

Certificación Itil Foundation V3

EMC Consulting (CABA) - 2008

Disciplina De Administración De Proyectos

PMValue (CABA) - 2007

Programa De Liderazgo Y Desarrollo Gerencial.

Banco Itau - 2011

Conocimiento En Digitalización Y Gestión Documental

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Autocad

• Nivel: Intermedio