Mujer 39 Años
Levantar una venta. Un cliente muy enojado se comunica con el call porque quiere cancelar el servicio de telefonia ya que el vendedor no fue sincero en el momento de la venta y los resultados se vieron reflejados en la factura. De manera respetuosa y con empatia procuro calmar al cliente, trasmitiendole confianza le ofrezco nuevamente el servicio y brindándole algunos beneficios el cliente accede. Aprendizajes laborales: Tolerancia, respeto, amabilidad, empatia, trabajo en equipo, proactividad, creatividad, capacidad comunicativa y actitud positiva.