Antigüedad: 3 años 11 meses
Area Laboral: Telemarketing
Mujer 54 Años
Telemarketerg para DAF, SA (DIRECTV)
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2013 hasta Febrero 2017
- Area: Telemarketing
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Tv Privada
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: venta telefonica del producto
Administracion para SENA SA
- Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2009 hasta Diciembre 2012
- Area: Administración
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Tecnología - Smart Phones
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: carga de carpetas de solicitud de servicios, manejo de caja, analizar los casos de excepciones.
Atencion Al Cliente para MOVICOM
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2000 hasta Diciembre 2002
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
Venta De Salon para CTI COMUNICACIONES
- Jerarquía: Empleado, desde Enero 1996 hasta Enero 2000
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: venta de servicios y atencion a cliente propios
- Logros: conocimientos y aprendizajes a nuevas tecnologias
En MOVICOM Bellsouth me tocó gestionar legales. Llega al salón el dueño de una empresa que había sido estafado por un agente oficial; lo atiendo yo por ser encargada de sector. El cliente buscaba gestionar la baja, pero esto no era posible porque existía un cupón de compra firmado por el cliente y los teléfonos tenía un uso. Intento explicarlo lo anterior detallado, pero el cliente insistía en la baja. El cliente se comienza a alterar y se pone bastante agresivo y omienza a amenzarme (me avisa que me va a estar esperando esa noche cuando me retira del salón porque sabía hasta cuál era mi auto porque lo describió). Conservando la calma, le pido cordialmente que se retire y le aviso al guardia para que lo acompañe a la salida. El cliente se retira y a los minutos vuelve con una bandeja de masitas y dispuesto a que, en conjunto, busquemos una solución. El cliente se retiró manteniendo el servicio y con un plan acorde a sus necesidades.
Bachillerato Completa
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Otro
- Estado: Graduado (Enero 1984 hasta Enero 1989)
- Institución: Escuela N° 9-002 "Normal Tomás Godoy Cruz"
Productora De Seguros
Matrícula vencida.
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Compañerismo -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Energía, Petróleo, Gas Y Agua > Eléctrica
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Las Heras
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