Atención Al Cliente para PERMANENCIA

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2019 hasta Actualidad
• Area: Salud
• Sector > Rubro: Salud / Geriátrico
• Remuneración (mensual): $30000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Brindar información oportuna para el manejo en la relación de pacientes con problemas de autonomía, movilidad reducida o padecimientos de salud. Generar apoyo a los familiares y contención comunicacional y emocional ante las posibles eventualidades con el paciente o usuario. Garantizar el desarrollo de contenidos preventivos sobre aspectos de salud, bienestar y un ambiente satisfactorio, seguridad. Asistir al personal de salud
• Logros: - Más de 10 familias atendidas (clientes). Satisfacción manifestada por clientes atendidos en Sanatorios y usuarios particulares. - Ahorro de un 10% aproximado en los insumos necesarios para la atención de cada paciente, reconocido por los involucrados.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxxxx
  

Jefe De Comunicaciones para CONSUMETA

• Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2016 hasta Setiembre 2018
• Area: Comunicación
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Estrategia
• Remuneración (mensual): $500
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Asesorar en desarrollo de visión integral de imagen. Construcción en la filosofía de gestión. Manejar Relaciones Públicas, atención al cliente. Generar contenidos off line y online. Dictar talleres de formación. Apoyar en la creación de perfil organizacional y estrategias comunicacionales para empresas. Creación y puesta en funcionamiento de plan comunicacional para corporaciones. Construcción de propuesta de estructura organizacional y perfiles de cargo para empresas de servicio
• Logros: Captación de 3 nuevos clientes y aliados Capacitación y comercialización de 6 talleres de: Liderazgo, Comunicación Asertiva, Control del Miedo Escénico, 7 Claves para éxito, Calidad de Servicio y Atención al cliente
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx
  

Comunicador Social Docente para UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2006 hasta Setiembre 2018
• Area: Investigación y Desarrollo
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Remuneración (mensual): $500
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Edición de publicaciones institucionales del Decanato de Ciencias y Tecnología. Coordinar atención al público y comunicación del Servicio Comunitario Estudiantil 2008-2010. Miembro del Comité editorial de la Revista Científica “Dissertare”. Responsable de asignatura Técnicas de la Comunicación. Investigador acreditado Programa de Estímulo al Investigador (2006 – 2017). Responsable del proyecto SCE. “Sistematización Programa Educativo Ambiental El Agua en Nuestras vidas
• Logros: Edición 2008. Revista Institucional “Ciencia al Día. 5 Boletines informativos sobre Servicio Comunitario Estudiantil (SCE). 2 volúmenes de revista “Dissertare” 6 proyectos de Investigación en el área social y 9 publicaciones científicas (nacionales e Internacionales) a) 2017. Participación en el contexto comunitario - MTA: ¿un modelo democrático capaz de combatir problemas ambientales básicos? https://revistas.uclave.org/index.php/dissertare/article/view/724 b) 2017. Difusión del conocimiento en el área social, iniciativa de publicación digital de acceso abierto. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6045422 c) 2015. Aproximaciones a la cultura del agua en Venezuela: aportes de los movimientos comunitarios en la actualidad. http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/se/20151211124235/Tiempos_para_pensar_TOMO1.pdf d) 2013. Ambientes virtuales de aprendizaje: un enfoque para la mejora de la calidad comunicacional en una universidad venezolana. https://doi.org/10.17143/rbaad.v12i0.250 e) 2011. Participación en el contexto comunitario: Mesa Técnica de Agua “Las Brisas del Paraíso” - Cota 905, Caracas-Venezuela. https://www.amazon.com/Participaci%C3%B3n-Contexto-Comunitario-T%C3%A9cnica-Venezuela/dp/3846566217 f) 2010. RET. Participación comunitaria en la gestión de los recursos hídricos del estado Lara - Venezuela. Las Juanas: un modelo para el desarrollo de las mujeres organizadas frente a su invisibilidad. Vol. 2. No. 3. ISSN: 1856-9161 g) 2007. Participación en el contexto comunitario: MTA del barrio “Las Brisas del Paraíso”. https://www.redalyc.org/pdf/122/12216402.pdf h) 2007. Mujeres de agua: desarrollo, participación y corresponsabilidad de las mujeres como ejercicio diario. http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-37012007000200006 i) 2007. Registro y conocimiento etnobotánico de plantas medicinales por proveedores Barquisimeto, Venezuela. https://produccioncientificaluz.org/index.php/boletin/article/view/104 Jefe Inmediato: Gloria Torrealba. Jefa de Depto. Estudios Básicos y Sociales. Móvil: +582 412524737
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx
  

Gerente De Comunicaciones Corporativas para HIDROVEN, C.A.

• Jerarquía: Gerente, desde Noviembre 2002 hasta Mayo 2005
• Area: Relaciones Institucionales/ Públicas
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Aguas
• Remuneración (mensual): $300
• Empleados a cargo: 12
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Brindar apoyo comunicacional a Equipos de trabajo para mantener Clima Organizacional. Coordinar gerencias filiales. Organizar eventos. Asesorar a vocería autorizada ante medios. Manejar Relaciones Públicas. Elaborar contenidos para públicos externo e interno. Supervisar edición de publicaciones institucionales. Establecer vínculos de apoyo institucional para la promoción del servicio APS. Manejo de medios. Gestionar RSE de la empresa. Apoyo a los Departamentos de RRHH y Consultoría jurídica en los procesos de desvinculación de parte del personal de la empresa.
• Logros: - Publicaciones: 3 revista “Vital”? 27 Boletines “Hidronotas” ? 4 “Aljibe Comunitario” ? 2 informes anuales de gestión del agua en Venezuela ? 2 publicaciones sobre uso del agua con juegos didácticos dirigidos a poblaciones indígenas Warao y Wayú - Organización de 3 eventos nacionales sobre Participación Comunitaria en Procesos de Tratamiento de Agua y en Festival del Agua. - Coordinación y montaje 2 Exposiciones sobre uso consciente del recurso hídrico en Metro de Caracas y en Museo de Ciencias de Caracas
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
  

Director Adjunto De Relaciones Institucionales para MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTES

• Jerarquía: Director, desde Febrero 2001 hasta Noviembre 2002
• Area: Relaciones Institucionales/ Públicas
• Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
• Remuneración (mensual): $250
• Empleados a cargo: 25
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Supervisar funcionamiento de atención al público Gestionar Medios y pauta publicitaria. Asesorar vocería autorizada ante manejo con medios Apoyo en la gestión de personal. Colaborar en la organización de eventos. Asistencia en la producción para transmisiones televisivas de carácter nacional. Participación en la comisión de creación del Ministerio de Educación Superior. Organización y creación de la identidad visual del nuevo ministerio.
• Logros: - Apoyo en gestión negociadora de cuatro pliegos conflictivos, entre Gobierno-Sindicatos para el manejo de políticas salariales sobre el sector educativo -Realización y producción en TV de tres (3) eventos nacionales y seis (6) regionales sobre promoción de concursos docentes en Venezuela.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
  

Fundamentos De Marketing Digital

Desarrollo De App Móviles

Google Actívate - Universidad Complutense de Madrid. 40 Hrs. Mar. 2021

Inglés. 4To Nivel.

Curso de Lenguas para Adultos. Dir. Gral. de Planeamiento Educativo – Min de Educación. GCABA. |Mar. – Nov. 2020

Inglés. 5To Nivel.

Curso de Lenguas para Adultos | Dir. Gral. de Planeamiento Educativo – Min de Educación | GCABA. |Mar. – Nov. 2021

Diplomado En Docencia De Eva - Moodle

Diplomado en docencia de entornos virtuales de aprendizaje. Sistema Moodle- 120 Hrs. DFPA UCLA. Jul. 2012

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Otro

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Basico