Coordinador Sede Buenos Aires
para UNIVERSIDAD SIGLO 21
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2018 hasta Marzo 2021
Area: Control de Gestión
Sector > Rubro: Educación / Universidad
Remuneración (mensual): $75000
Empleados a cargo: 8
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Liderar, gestionar y administrar servicios y operaciones para el aseguramiento del modelo académico, de negocios y experiencia del usuario en el Centro Universitario Buenos Aires.
Logros: Mantuve un índice de satisfacción del 70% durante dos años continuos en mi rol de coordinador de servicios.
Analista De Servicios Y Customer Experience
para UNIVERSIDAD SIGLO 21
Jerarquía: Analista, desde Octubre 2016 hasta Junio 2018
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Educación / Universidad
Remuneración (mensual): $65000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Brindar servicio de asistencia al alumno en la resolución de sus inquietudes, dudas y gestiones vinculadas con el reglamento académico, garantizando una atenciòn personalizada del alumno, y asegurando una experiencia agradable
Logros: Mejoras de calidad. Resolución de problemas.