Supervisora Sector Autos en OREMAR REPRESENTACIONES - (Agencia de Autos)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 14 años 5 meses
Area Laboral: Turismo
Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Olivos
Idiomas: Inglés
Area de Estudio: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo

Mujer 61 Años

Supervisora Sector Autos para OREMAR REPRESENTACIONES

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2006 hasta Octubre 2020
  • Area: Turismo
  • Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
  • Remuneración (mensual): $47000
  • Empleados a cargo: 4
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: A cargo del departamento de Alquiler de autos y leasing en todo el mundo. Diagramación de tareas diarias y control del personal a cargo. Gestión de convenios con rentadoras nacionales e internacionales. Cotización, reservaba y emisión de vouchers en sistemas GDS, Sabre, Amadeus y plataformas B2B Y B2C de webs internacionales. Control diario de vencimientos y pagos. Liquidación de comisiones, evaluación y elaboración de tarifas especiales. Estadísticas diarias, mensuales, anuales. Atención al público ya sea por teléfono, por mail, redes o en mostrador. Manejo de cartera de clientes y cuentas corrientes. Asesoramiento y capacitación de producto a agencias minoristas. Elaboración y diseño de campañas de publicidad. Ampliación de la red de compañías representadas, incremento mensual del volumen de ventas. Seguimiento exhaustivo de reclamos durante o después de la renta. Resolución de todos los casos de forma satisfactoria, motivo por el cual los clientes directos, agencias minoristas y mayoristas recomendaban una y otra vez nuestros servicios. Mismas funciones en producto Hoteles. Al cierre de la empresa, como consecuencia directa de la pandemia, recibí innumerables mensajes donde se reconoce y agradece mi desempeño y dedicación. He recorrido USA, Europa, India, Marruecos, Egipto, México, Brasil, Uruguay, Chile, Perú, tome 6 cruceros de Carnival y 1 de Costa. Conozco Argentina en toda su extensión.
  • Logros: Aumento de la cantidad de rentadoras representadas . Incremento de las ventas mes a mes.
  • Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx

Asistente Operaciones para EUROPCAR

  • Jerarquía: Empleado, desde Junio 2002 hasta Abril 2006
  • Area: Ventas
  • Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Atención a agencias de viajes. Cotizaciones, reservas, coordinación de flota en diferentes provincias. Diseño de promociones y programas de incentivos. Liquidación de comisiones. Atención en mostrador de ventas. Coordinación de eventos y congresos, grupos nacionales e internacionales.
  • Logros: Incremento de la cantidad de autos rentados por día.

Asistente De Proyecto para ORGANIZACION INTERNACIONAL PARA LAS MIGRACIONES

  • Jerarquía: Analista, desde Junio 1992 hasta Julio 2001
  • Area: Ventas
  • Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Trabajo por objetivos. Gestion de convenios especiales con compañias aéreas. Cotización, reserva y emisión de pasajes nacionales e internacionales para consultores de OEA y Programas de PNUD ( Naciones Unidas ) . Elaboración de tarifas especiales para grupos. Traslado de funcionarios para Convención Cambio Climático. Asistencia programa becarios. Asistencia en viajes confidenciales para refugiados, repatriados de ACNUR. CEPAL Unicef entre otros.
  • Logros: Análisis de tarifas y elaboración de convenios especiales para grupos. Manejo de programas de alta confidencialidad.

Resolución satisfactoria de reclamos. En alquiler o leasing puede haber dificultades para retirar o devolver el auto porque el cliente olvido, perdió o le robaron la documentación, accidentes, huelgas, huracanes, volcanes en erupción, reserva cancelada por error, caída del sistema, unidad asignada aún no devuelta , conductor enfermo, fallecido, tarjeta de crédito en garantía sin cupo, etc. He recibido todo tipo de emails y llamados desde cualquier ciudad en el mundo tanto en castellano como inglés. El interlocutor puede ser claro y estar calmado o muy enojado. Hay que escuchar , empatizar, identificar el problema y activar los mecanismos necesarios para resolverlo. Es fundamental mantener una comunicación fluida con todas las personas involucradas. Podría contar mil anécdotas. Puedo afirmar que los clientes recomendaban mis servicios una y otras vez porque se sentían respaldados antes, durante y después de cada operación..

Tecnica En Turismo

  • Nivel: Terciario
  • Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
  • Estado: Graduado (Marzo 1983 hasta Diciembre 1985)
  • Institución: Instituto Superior de Turismo Perito Moreno

Gds Amadeus Y Sabre

Sistemas de reservación

Inglés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido  CUSTOMER SERVICE
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado: Full Time -
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 26-100
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
  • Valores:  Compañerismo - Tolerancia -

  • Rubros: 
    • Comercio > Agencia de Autos
    • Consultoría Y Servicios Profesionales > Personal Eventual
    • Inmobiliarias Y Alquileres > Autos

  • Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Olivos
16 Junio 2021 20:00 Fecha de Registración en Postularse.com

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