Antigüedad: 9 años 9 meses
Area Laboral: Turismo
Mujer 53 Años
Supervisora De Calidad Y Guías para GRUPO SUMMA
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2016 hasta Actualidad
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Remuneración (mensual): $35000
- Empleados a cargo: 40
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Supervisar los servicios y la calidad de los mismos. Seleccionar los guias. Armado y desarrollo de Capacitaciones a Guias y Personal de la Agencia. Armado de Programación de servicios de guías. Planificación y armado de nuevos tours. Armado de tours gastronómicos. Degustaciones en ingles y portugués. Fam tours.
- Logros: Desarrollar mis capacidades como Sommelier en el armado de tours gastronómicos y realización de degustaciones en ingles y portugués Capacitación en manejo de personal y control de calidad
Guia De La Reserva Y Ayudante De Cocina para DELTA TERRA
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2015 hasta Setiembre 2016
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / Fundación
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Encargada de realizar las visitas guiadas en ingles/español a la Reserva y ayudar en la cocina de la Reserva armando platos, seleccionando los vinos de la carta, elaborando los menúes, reemplazo de la Jefa de cocina
- Logros: Desarrollarme en el area de Cocina y ampliar mis conocimientos amateurs, desarrollar mi profesión de sommelier y de guía nacional
-
Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
Guía Bilingüe De La Isla Martin Garcia para CACCIOLA VIAJES Y TURISMO
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2001 hasta Febrero 2015
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Check in de pasajeros. Guiado sobre el barco y en la Isla Martín García. Atención al pasajero durante todo el tour. Check out en la Isla.
- Logros: Poder resolver todo tipo de situaciones a bordo de la embarcación y durante 3hs de duración del viaje. Empatía y buena relación con compañeros de trabajo y con los pasajeros
Secretaria De Atención Al Cliente para RINGER SA
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 1993 hasta Marzo 2000
- Area: Secretaria
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Asistencia integral al Area de Servicio al Cleinte Armado y desarrollo de capacitaciones internas del personal Armado y desarrollo de eventos corporativos Facturación de servicios
- Logros: Desarrolle mis capacidades en lo referente a la atención al cliente y en el armado de eventos internacionales y corporativos
Con mas de 20 años como Guía Nacional de Turismo, pude desarrollarme y capacitarme en diferentes áreas como la calidad en la atención al Cliente e idiomas como Inglés y portugués, que permitieron lograr una empatía muy importante con mis clientes, además de proporcionarle todos mis conocimientos en geografía, historia y cultura. Hace 3 años sume el título de Sommelier Profesional que contribuyo a ampliar el campo laboral hacia los restaurantes y poder realizar degustaciones en ambos idiomas y elaborar circuitos especiales. Ante situaciones difíciles siempre he preferido escuchar para poder comprender la postura del otro y así resolver de la mejor manera posible la situación planteada. Me involucro siempre con mi trabajo con responsabilidad y respeto, buscando siempre soluciones y no problemas
Guía Nacional De Turismo
- Nivel: Terciario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
- Estado: Graduado (Marzo 1996 hasta Diciembre 1998)
- Materias Aprobadas: 30 de 30
- Promedio: 9,50
- Institución: Instituto Cardenal Ferrari
- Responsabilidades: Sommelier Profesional egresada de la Escuela del Gato Dumas en 2017 con promedio 8
Sommelier Profesional
Escuela Argentina de Vinos: Enología Regiones Vitivinícolas Argentinas Regiones Vitivinícolas del Viejo Mundo AAS: Workshop English for Somms Marketing del Vino – Consultora STG
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Intermedio
Portugués
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Basico
Alemán
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Sommelier
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Caminar Viajar
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Comercio > Alimentos - Bebidas
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Restaurant
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Caballito
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.