Hombre 65 Años
Fueron Varias, pero entre principales, seria contener y retener cliente segmento empresa alto (grandes cuentas) con mas de 200 lineas telefonicas moviles, con una fuerte intencion de dar de baja la toda cuenta, por tema costos y queja sostenida sobre la calidad de señal de sus lineas, despues de reuniones con directores de la misma, escuchando con atencion sin interrumpir, tomando nota en detalle, y comprometiendome personalmente , confirmando soluciones reales y practicas sin falsas promesas, manteniendo un dialogo firme ,seguro creible , con resultados palpables y visibles, consegui mantener dicha cuenta en nuestra empresa y aun mas, crecio en servicios como cliente aumentando notoriamente su facturacion.