Mujer 39 Años
Una situación compleja fue un llamado de un padre que pedía médico a los gritos para su hijo que estaba convulsionando. Ante la desesperación y agresividad del padre era imposible poder adquirir los datos necesarios para registrar el servicio, por lo que le pedí amablemente que intentara escucharme para poder ayudarlo, registrar el servicio lo antes posible y darle recomendaciones. Al final pudo colaborar con el cuestionario y el médico llegó rápido. Se comunicó el padre del paciente luego de la asistencia para agradecer por la atención y servicio. Fue un logro poder manejar la situación y ayudar para brindar un buen servicio y atención al cliente. Otra situación difícil fue un faltante de caja de 10000. Como hacia los cierres diarios de caja el faltante me figuró a mi. Estuve horas auditando las cajas de todos turnos hasta que encontré una comanda personalizada por ese importe, lo que generaba ese faltante. Fue un logro encontrar el motivo y poder resolverlo.
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