Coordinador De Soporte (Nivel 1)
para ENTE NACIONAL DE COMUNICACIONES
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2013 hasta Agosto 2018
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Gobierno / Instituciones Públicas
Empleados a cargo: 4
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Gestión del primer nivel de soporte informático. Coordinación de la atención al usuario interno. Explotación de datos y análisis de indicadores.
Administración de servidor web (Apache sobre CentOS).
Gestión de CRM (GLPI).
Logros: Desarrollo Web (HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, MySQL):
- Tablero de indicadores de soporte.
- Gestión de equipamiento portátil (celulares, tablets, notebooks).
- Portal de autogestión para usuarios.
Productor Musical - Sesionista - Compositor
para INDEPENDIENTE
Jerarquía: Otro, desde Enero 2009 hasta Actualidad
Area: Arte y Cultura
Sector > Rubro: Comercio / Música - Audio
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Grabación, edición, mezcla y masterización.
Desarrollo de Instrumentos Virtuales (Kontakt: sampling/scripting).
Composición de música incidental.
Producción musical de artistas independientes.
Arreglos musicales para diversas instrumentaciones y estilos. Interpretación de instrumentos en vivo y grabaciones (teclado/piano y bajo).
Clases particulares (Teoría musical - teclado/piano).
Operación de sonido en vivo y estudio.
Técnico De Soporte (Nivel 1)
para ENTE NACIONAL DE COMUNICACIONES
Jerarquía: Técnico, desde Junio 2008 hasta Noviembre 2013
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Gobierno / Instituciones Públicas
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Atención telefónica a usuarios internos.
Soporte técnico remoto y presencial.
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware/software.
Administración del parque telefónico móvil de uso oficial.
Mantenimiento on-site del parque informático de Delegaciones y Centros de Comprobación Técnica del interior del país.
Gestión de base de conocimientos para el primer nivel de soporte técnico.
Gestión de cuentas de usuario y permisos (Active Directory).
Generación de reportes de indicadores.