Mujer 36 Años
En la última agencia que estuve en venezuela, solo tenía 1 asesor para atención al cliente, cuando se iba almorzar quedaba yo abría cuentas, solicitudes,etc la atención era por orden de llegaba y explicarle a los adultos mayores que deben esperar se hace un poco engorroso pq ellos suelen quejarse un poco más, así que con mucha paciencia y amabilidad desde que los veía acercarse les explicaba que era el unico Asesor y que deberían esperar un poco, les pedía los documentos para ver si todo estaba correcto y que no esperaran en vano. Así que eso llegaba a calmarlos mucho.
Orientado a un ofrecer una buena atención al cliente y la capacidad de estrategias para resolución de conflictos.