Lider Front
en BYMOVIL
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(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 12 meses
Area Laboral: Telecomunicaciones
Antigüedad: 12 meses
Area Laboral: Telecomunicaciones
Ubicación:
Argentina > Mendoza > Godoy Cruz
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Otros > Otro
Mujer 37 Años
Lider Front para BYMOVIL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2022 hasta Noviembre 2023
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $280
- Empleados a cargo: 4
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con la atención y el servicio al cliente. Garantizar la satisfacción del cliente mediante la implementación de prácticas y procesos efectivos que mejoren la experiencia del cliente. Gestión de reclamos. Capacitación del personal a cargo. Compra de accesorios. Gestión de venta de reparaciones y celulares.
- Logros: Aumento en la satisfacción del cliente Comentarios positivos en Google Gestión proactiva hacia los atendentes
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Referencia: Xxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
Teleoperadora para ECOGAS
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2018 hasta Marzo 2019
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Gas
- Remuneración (mensual): $20000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención al usuario en call center, gestionando reclamos, respondiendo consultas, tomando pagos de usuarios con medios electrónicos.
- Logros: Logré calidad de atención para cada usuario que se contactaba conmigo
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Referencia: Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Analista De Circulación para LOS ANDES
- Jerarquía: Analista, desde Marzo 2011 hasta Mayo 2018
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Diarios - Revistas
- Remuneración (mensual): $15000
- Empleados a cargo: 1
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atención personalizada a canillitas y distribuidores de toda la provincia. Entrega y venta de opcionales. Tareas de control de stock, atención telefónica. Reemplazo inmediato de la Jefa del área. Manejo de sistema SAP.
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx
Resolución de casos complejos y trato con clientes furiosos, desde la empatía logré neutralizar a clientes muy molestos, ofreciéndoles mi completa atención, haciéndome cargo de cada caso y realizando seguimiento personalizado. Liderar a 4 personas, si bien a nivel personal y en otro ámbito he tenido mucha gente a cargo, en lo laboral ésto no había sucedido y fue una experiencia más que positiva en la que pude gestionar al personal a cargo de manera proactiva.
Tecnica En Gestión De Recursos Humanos
- Nivel: Terciario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Marzo 2011 hasta Marzo 2017)
- Materias Aprobadas: 36 de 36
- Promedio: 8,00
- Institución: Fundación Universitas (Mendoza)
- Responsabilidades: Fundación universitas
Bachiller En Ciencias Naturales
- Nivel: Secundario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Química
- Estado: Graduado (Marzo 2004 hasta Diciembre 2006)
- Promedio: 8,50
- Institución: Colegio del Magisterio (UNC- Mendoza)
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Gimnasio / Membresía Clubes - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Inmobiliarias Y Alquileres > Inmobiliario
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Godoy Cruz
19 Mayo 2021 18:49 Hay una empresa interesada! EQUILIBRIO NUEVO - GUSTAVO FERNANDEZ
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Cordoba > Cordoba.
17 Mayo 2021 09:32 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Cordoba > Cordoba.
17 Mayo 2021 09:32 Fecha de Registración en Postularse.com
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