Mujer 36 Años
Durante el tiempo que trabaje en el Banco Santander pude obtener conocimientos sobre todas las tareas que se realizan en dicha entidad pero sobre todo me focalice en conocer los distintos productos, como asi tambien la manera en que uno puede ofrecerlos y venderlos. Tuve la funcion especifica de ayudar y guiar a mis compañeros en la gestion de los casos de MORA de nuestra sucursal. Como situacion dificil en el Banco puedo mencionar un reclamo que realizo un cliente de manera irrespetuosa, levantando la voz, situacion que me desestabilizo en cierto punto ya que no estoy acostumbrada pero trate ponerme en el lugar del cliente y mantener cordura conservando la empatia para buscar la solucion y respuesta que el cliente necesitaba. Ademas, en los años que estuve vinculada con la empresa reemplace en reiteradas oportunidades a mis compañeros con cargos superiores (Ejecutivo Select y Ejecutivo de Clientes) en sus licencias y excedencias por maternidad.