Jerarquía: Gerente, desde Noviembre 2019 hasta Actualidad
Area: Calidad
Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Calidad - Medio Ambiente
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Foco de negocio en Calidad, EHS, Excelencia Operacional y Auditorias
? Auditorías internas, mejora del desempeño, reducción de desperdicios y tiempos, satisfacción del cliente, evaluación de proveedores, certificación de estándares, implementación de programas, evaluaciones internas, entrenamientos, excelencia de procesos, cumplimiento regulatorio
Gerente Regional De Calidad
para GENERAL ELECTRIC
Jerarquía: Gerente, desde Abril 2016 hasta Agosto 2019
Area: Calidad
Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Eléctrica
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: ? Mejorar sistemáticamente el nivel de satisfacción de los clientes.
? Disminuir las fallas e incrementar la efectividad de los procesos internos, externos y mejora continua.
Logros: ? Logre cambiar el 100% de las calificaciones malas o neutras en los índices de satisfacción de clientes claves en la región transformándolas en puntajes superiores a los planificados mediante auditorías internas, capacitaciones, creación de índices de calidad, proyectos de mejora formados por grupos multidisciplinarios, creación de nuevos procedimientos regionales y mejorando los existentes.
? Detecte fallas y desvíos, colecte y analice datos, investigue posibles soluciones y lidere proyectos sostenibles que resultaron en una disminución de los costos de mala calidad (fallas) en la ejecución de procesos, beneficiando a la empresa en una reducción de defectos y costos operativos excediendo las metas y objetivos establecidos previamente.
? Recibí premios globales por buen desempeño individual al realizar auditorías de excelencia en la región y también como parte de un equipo que implemento diversos proyectos innovadores y de mejora continua.