María Victoria 3
Concierge And Trainer en IKE ASISTENCIA ARGENTINA - (Agencia De Viaje)
Cargo: Líder de Proyecto
Antigüedad: 7 años 7 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > CABA > Recoleta
Idiomas: Inglés , Francés , Portugués
Area de Estudio: Otros > Otro

Mujer 35 Años

Abrir CV

Concierge And Trainer para IKE ASISTENCIA ARGENTINA

  • Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Diciembre 2018 hasta Actualidad
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Tareas Concierge: *Atención exclusiva a los clientes de la cartera Select del banco Santander en Argentina. *Conocer las preferencias de cada cliente, y proveerles soluciones personalizadas que se ajusten a sus deseos y necesidades. *Poseer conocimientos sobre viajes, vida y estilo para poder responder a los requisitos de cada cliente. *Asistir en preparativos e itinerarios para sus viajes nacionales e internacionales, reservas de hoteles, compras de tickets y pasajes, entre otros. *Brindar recomendaciones en destinos y atractivos turísticos, restaurantes y eventos especiales. *Actividades y procedimientos supervisados bajo certificación de ISO 9001. Tareas Trainer: *Entrenar a los nuevos ingresos. Compartiendo con ellos la misión de Iké, procedimientos y orientándolos a lo largo de su desarrollo. *Trabajar en conjunto con mis compañeros en mejorar las prácticas frente a los usuarios y proveedores. Asistiendo al Entrenador de Servicio al Cliente en el diseño de los planes de capacitación y evaluación. *QA para la implementación de un nuevo sistema integral de registro de Concierge. Reportando a México las necesidades para poner en funcionamiento el sistema en Argentina. A raíz de la situación provocada por la pandemia de Covid-19: *Formular proyectos de nuevos productos/servicios para Iké Argentina. Algunos de ellos fueron: -Implementar de reuniones virtuales entre el personal de la empresa en México y Argentina, de modo de incentivar una mejor relación entre los equipos de ambos países. -Siguiendo el modelo de Wolfgang Puck, propuse a uno de los clientes principales un producto gastronómico. Clases de cocina con chefs renombrados desde el hogar, donde los usuarios comprarían un box con todos los ingredientes para el evento. El mismo luego fue implementado, y comercializado a través del Concierge. *Desarrollo de Bot Concierge, generando un nuevo canal de comunicación. *Liderar equipos de trabajo enfocados en los diversos proyectos.
  • Logros: Liderar un equipo de trabajo, entrenarlo y liderar proyectos.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Asistente Administrativa para CAPER - CÁMARA ARGENTINA DE PROVEEDORES Y FABRICANTES DE EQUIPOS DE RADIO DIFUSIÓN

  • Jerarquía: Empleado, desde Julio 2018 hasta Diciembre 2018
  • Area: Administración
  • Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Personal Eventual
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Asistente. Recepcionista. Asistente en CAPER Show 2018. Asistencia a clientes y expositores internacionales. Traducción de documentos inglés - español. Establecer convenios con empresas de transporte y alojamiento para ofrecer beneficios a los visitantes de la exposición Data entry. Actualización de información en página web y aplicativo móvil.
  • Referencia: Xxxxx Xxx Xxxxx Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xxxxxxxx

Asesora De Viajes para TEOS TRAVEL

  • Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2018 hasta Setiembre 2018
  • Area: Turismo
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
  • Empleados a cargo: -1
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Teos es una plataforma on-line que ofrece asesoría a viajeros. Brinda asistencia con el fin de brindar una experiencia única. Mi rol como asesora, es hablar con las personas y alcanzar un plan que más se ajuste a sus personalidades.

Asistente para CAPER - CÁMARA ARGENTINA DE PROVEEDORES Y FABRICANTES DE EQUIPOS DE RADIO DIFUSIÓN

  • Jerarquía: Empleado, desde Junio 2017 hasta Diciembre 2017
  • Area: Asistente
  • Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Asistente. Recepción. Data entry. Asistente en CAPER Show 2017. Atención a clientes y expositores internacionales. Traducción de Documentos Inglés - Español.
  • Referencia: Xxxxx Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx

Asistente para CAPER - CÁMARA ARGENTINA DE PROVEEDORES Y FABRICANTES DE EQUIPOS DE RADIO DIFUSIÓN

  • Jerarquía: Empleado, desde Julio 2016 hasta Diciembre 2016
  • Area: Asistente
  • Sector > Rubro:  /
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Asistente. Recepción. Data entry. Asistente en CAPER Show 2016. Atención a clientes y expositores internacionales. Traducción de Documentos Inglés - Español.
  • Referencia: Xxxxx Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx

Asistente para CAPER - CÁMARA ARGENTINA DE PROVEEDORES Y FABRICANTES DE EQUIPOS DE RADIO DIFUSIÓN

  • Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2015 hasta Noviembre 2015
  • Area: Asistente
  • Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Asistente. Empleo Temporal. Data entry. Asistente en CAPER Show 2015. Atención a clientes y expositores internacionales.
  • Referencia: Xxxxx Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx

Secretaria para DAICRI

  • Jerarquía: Empleado, desde Junio 2013 hasta Setiembre 2013
  • Area: Secretaria
  • Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Metalúrgica - Siderúrgica
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Secretaria. Manejo de correspondencia. Compra de materiales necesarios. Asistencia en zona de trabajo.
  • Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx

Bartender Y Camarera para SUITE 100

  • Jerarquía: Empleado, desde Enero 2013 hasta Mayo 2013
  • Area: Gastronomía
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Restaurant
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Bartender y camarera. Preparación de cocktails. Atención al público. Manejo de Caja. Orden y limpieza de zona de trabajo.
  • Referencia: Xxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxx

Licenciatura En Turismo Y Hotelería

  • Nivel: Universitario
  • Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
  • Estado: Graduado (Agosto 2015 hasta Diciembre 2019)
  • Materias Aprobadas: 40  de 40
  • Promedio: 8,15
  • Institución: Universidad Argentina de la Empresa (UADE)

Licenciatura En Criminalística

  • Nivel: Universitario
  • Area: Otros > Otro
  • Estado: En Curso (Marzo 2009 hasta Actualidad)
  • Materias Aprobadas: 57  de 57
  • Promedio: 7,30
  • Institución: Instituto Universitario de la Policía Federal Argentina (IUPFA)

Bachiller

  • Nivel: Secundario
  • Area: Titulo Secundario > Bachiller
  • Estado: Graduado (Marzo 2004 hasta Noviembre 2008)
  • Materias Aprobadas: 50  de 50
  • Promedio: 7,30
  • Institución: Instituto Libre de Segunda Enseñanza (ILSE)

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Francés

  • Nivel Oral: Basico
  • Nivel Escrito: Basico

Portugués

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Remuneración - Beneficios
  • Tamaño Empresa (dotación): 26-100
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Gimnasio / Membresía Clubes - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Compañerismo -

  • Rubros: 
    • Comercio > Farmacia - Perfumería
    • Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Restaurant
    • Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Recoleta
6 Set. 2020 20:03 Hay una empresa interesada! EMPRENDEDORES ONLINE GRUPO SEGURE - Emprendedores Online
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Salta > Salta.

14 Mayo 2018 14:56 Hay una empresa interesada! OPTIMUS-HR - Hernán Gil Celano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Buenos Aires > San Fernando.

22 Enero 2015 11:31 Hay una empresa interesada! TOWEBS WEBHOSTING - Virtucom Networks S.A
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Balvanera.

16 Enero 2015 18:46 Fecha de Registración en Postularse.com

Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:

  • Descubrir tus rasgos de personalidad.
  • Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
  • Tus principales factores de Estrés.
  • Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.

Los resultados te permitirán estar mejor preparado para un futura entrevista. Anímate a descubrir tu personalidad y tu potencial.