Antigüedad: 2 años 4 meses
Area Laboral: Telecomunicaciones
Hombre 60 Años
Call Center Agent para TELMARK ARGENTINA SA
- Jerarquía: Técnico, desde Agosto 2018 hasta Diciembre 2020
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Tecnología - Smart Phones
- Remuneración (mensual): $42000
- Empleados a cargo: 3
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Ventas, atención y solucion de problemas tecnicos y resolucion de quejas,explicar facturas
- Logros: Disminución de quejas,mayor cantidad de contratos vendidos y mayores ventas
-
Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
Aprendi a mejorar mi aleman y mi ingles,sobre todo la parte técnica. Mejore en el trato con los clientes y mis compañeros de piso. Aprendi a calmar a clientes totalmente enojados,y sin perder yo la calma. Aprendi a explicar facturas,ventas,seguimiento postal. Me toco un cliente muy enojado porque tuvo un problema con al Rooming que no le avisaron que no utilice el celular a bordo de un barco ya que captaba señales de paises no cubiertos por el Roaming y le vino una cuenta muy alta.Le dije que iba a buscar las llamadas y sus costos,le pedí si me podía aguardar un momento,y hable con tecnica,las llamadas estaban,pero buscamos la grabación del dia en que llamo preguntando por el Roaming en la UE y en ningún momento le advirtieron que no lo use si no estaba en tierra firme.Hable co el departamento contable ,chequeamos la comunicación y conseguí que le sacaran ese importe extra y que le hicieran una nueva factura.El cliente me agradeció y me felicito por mi preocupación en solucionarlo.
Perito Mercantil
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Perito Mercantil
- Estado: Graduado (Marzo 1979 hasta Diciembre 1983)
- Institución: Instituto Hôlters Schule Villa Ballester
Manejo De Sistemas Hoteleros ,Office, Excel World,
Auditor,inventarios,mantenimiento de PC. Sistemas hoteleros CQR,Opera,Winpax,Tango, resiliencia a los cambios para mejorar
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Alemán
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Project
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Call Center Agent/ Sales
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time - Comercio / Partido - Regimen Especial (rotativos) -
- Hobbies/Pasatiempos: Tenis,mirar futbol,peliculas
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
-
Valores:
Compañerismo -
Superación -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Industria Y Manufactura > Automotriz
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Colegiales
Sector/Rubro: Construcción > Constructora Industrial. Ubicación Buenos Aires > Abel.
22 Abril 2021 16:05 Fecha de Registración en Postularse.com
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