Antigüedad: 5 años
Area Laboral: Call Center
Mujer 46 Años
Responsable Contact Center Supercanal para SUPERCANAL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2021 hasta Actualidad
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Responsable contact center (dos call centers, atención al cliente Canal Telefónico, RRSS, WP
- Logros: Implementación nuevo canal de Atención RRSS WP
Supervisor Atención Al Cliente Cmr Falabella para CMR FALABELLA
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2007 hasta Noviembre 2020
- Area: Créditos y Cobranzas
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
- Tamaño (dotación): 101-500
Atención al cliente calle center. Venta de intangibles. Atención al cliente a través de redes sociales. Coordinación de equipo, conducción y supervisión de Sac CMR (atención al cliente ) Tolerancia a la frustración, manejo de objeciones, adaptabilidad y fiscalización en las necesidades del retail. En el transcurso de 14 años trabajando en CMR, transité muchas situaciones difíciles con clientes, los que pude resolver con empatía, buscando fidelizarlo como cliente y transformando su reclamo en un contacto positivo. En caso de no tener la.solución que el cliente quería, al menos lograr la satisfacción.por parte de él de ser escuchado.
Cursos De Liderazgo, Gestión De Proyectos
Cursos detallados es CV adjunto ( office, excel, sistema tango, power bi) Cursos tomados en la Universidad DI Tella, Gestión de proyectos, cursos de liderazgo, conducción de equipo.
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Tango
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Compañerismo -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Contabilidad - Impuestos
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Godoy Cruz
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
25 Enero 2022 11:17 Hay una empresa interesada! EXCLUSIVE CENTRO TURISTICO - LUMACO SRL
Sector/Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería. Ubicación Mendoza > Maipu.
8 Junio 2021 13:49 Hay una empresa interesada! MERAKI SOLUCIONES EN RECURSOS HUMANOS - MERAKI Soluciones en Recursos Humanos
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mayor Drummond.
27 Mayo 2021 16:54 Hay una empresa interesada! SEGURÚ - SegurÚ
Sector/Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora. Ubicación Mendoza > Mendoza.
29 Abril 2021 09:36 Hay una empresa interesada! EQUILIBRIO NUEVO - GUSTAVO FERNANDEZ
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Cordoba > Cordoba.
23 Abril 2021 13:45 Hay una empresa interesada! EXXON MOBIL OIL COMPANY HOUSTON TEXAS U.S.A - others
Sector/Rubro: Construcción > Constructora Industrial. Ubicación Buenos Aires > Abel.
22 Abril 2021 08:15 Fecha de Registración en Postularse.com
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