Hombre 37 Años
En el contexto actual socio-económico/sanitario, se me han presentado situaciones conflictivas con los pasajeros que no entienden la manera en que como se manejan las aerolíneas y los operadores mayoristas (proveedores) y nosotros como agente de viaje somos los intermediarios al cual los pasajeros hacen su respectivo reclamo. Un pasajero me contrató un viaje a Jamaica en Julio del 2020 por 8 noches para viajar en Enero de 2021 y cuando se acercaba la fecha de viaje por disposición del gobierno nacional solo le permitía a la compañía ingresar al país una vez a la semana, así que tuve una negociación difícil para reprogramar el viaje porque el pasajero me exija que la devolución del dinero de la noche que no tomaban y que esa devolución el proveedor la haga a la cotización de $85 por dolar, cuando el cliente cuando pago viaje pago en pesos el viaje a una cotización de $ 65; cuando estas condiciones ya estaban debidamente informada y documentada al concretar la reserva del viaje.
Capacitación de la compañia de cruceros Msc.
Competencia de gestión empresarial por simulación, realizado en la ciudad de Rafaela, pcia Santa Fe
Disertado por el M.S.c Prof Pedro Torres Moré de la Esc de Altos Estudios de Hotelería y Turismo de la Universidad de La Habana. Se abordaron temas: Patrimonio en la comercialización de destinos Eventos y patrimonio cultural Alojamiento y patrimonio
Disertación y presentación del libro " TURISMO, Una Visión Integradora", Autora: Dra Regina Schulter, Directora del Centro de Investigadores y Estudios Turísticos de la ciudad de Buenos Aires.