Especialista En Atención Al... en BOOKING.COM - (Internet - E.Commerce)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 1 año 10 meses
Area Laboral: Turismo
Ubicación: Argentina > CABA > Parque Chacabuco
Idiomas: Inglés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Ciencias Políticas

Mujer 39 Años

Especialista En Atención Al Cliente para BOOKING.COM

  • Jerarquía: Empleado, desde Enero 2019 hasta Noviembre 2020
  • Area: Turismo
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
  • Remuneración (mensual): $2600
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Booking.com 01.2019-12. 2020. Amsterdam, NL. Atención al Cliente. B2C/B2B Asesoramiento de productos y herramientas digitales en diferentes interfaces.
  • Logros: En este trabajo conseguí mejorar mi rendimiento de KPI's un 25%, perfeccionar mi manejo de G Suite y , amplíe conocimiento sobre plataformas digitales, incluyendo búsquedas web y base de datos
  • Referencia: Xxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xx

Agente Bilingüe De Español para FAIRWORK

  • Jerarquía: Pasante, desde Setiembre 2016 hasta Octubre 2018
  • Area: Trabajo Social
  • Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
  • Remuneración (mensual): $-27
  • Empleados a cargo: -60
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Detección de explotación laboral y , difusión de derechos en redes sociales y, charlas presenciales en organizaciones afines.
  • Logros: En este voluntariado logre hacer mapeo de organizaciones y creación de base de datos con recursos disponibles para migrantes de habla hispana.

Asistente En Operaciones para SANDEMANS NEW EUROPE

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2016 hasta Agosto 2018
  • Area: Turismo
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
  • Remuneración (mensual): $2000
  • Empleados a cargo: -9
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Administración de redes sociales, plataformas de reservas turísticas . Supervisión de ventas. Negociación con freelancers y evaluación de performance.
  • Logros: En la posición mejore mi redacción de informes de gestión, análisis de datos de performance y manejo de Excel.
  • Referencia: Xxxxx Xxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xx

Asistente De Manager “Step Up: Career Development And Training Project” para IRMO

  • Jerarquía: Otro, desde Abril 2015 hasta Marzo 2016
  • Area: Trabajo Social
  • Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Desarrollar matrices de evaluación y monitoreo del programa. Apoyo individual para la búsqueda de mejores puestos laborales y ofertas educativas en Londres.
  • Logros: Aqui logre experiencia en procesos de selección.

Intérprete Comunitaria para ADVISINGLONDON

  • Jerarquía: Otro, desde Febrero 2014 hasta Marzo 2015
  • Area: Trabajo Social
  • Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Creación y traducción de material de difusión de derechos laborales y sociales para migrante latinoamericano. Traducción simultánea entre consejeros legales y clientes. Coordinación de agenda de sesiones de apoyo legal. Redacción de informes. de caso.
  • Logros: En este trabajo ayude a poner en marcha diferentes talleres comunitarios.

Un gran desafío a nivel laboral fue organizar Semana Santa en Sandemans New Europe. paralelo a la incorporación de sistema de punto de venta digital. El promedio de clientes era 1200 diarios. Comenzamos a probar el software un mes antes y exisitìan problemas de implementación. Durante esos 5 dias, trabajè junto el management mas de 12 hs diarias. En la supervisión de puntos de venta -rol de Operaciones- hubo que solucionar problemas de ultimo momento como mala conexión a internet, problemas de conexión con el sistema de pagos , falta de impresiones de tickets, repetición de órdenes de compra y, el mayor desafío, errores de reportes de venta. Para asegurarme que el reporte de ventas este bien, tuve que verificar los tickets en la base de datos del software y compararla con nuestra base de datos exportada a Excel, corregir comisiones de cada guìa y descuentos aplicada por promociones. Los datos también fueron corregidos en base a anotaciones manuales de guías y vendedores.

Licenciada En Ciencias Polìticas

  • Nivel: Universitario
  • Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Ciencias Políticas
  • Estado: Graduado (Marzo 2005 hasta Febrero 2010)
  • Materias Aprobadas: 38  de 38
  • Promedio: 8,87
  • Institución: Universidad del Salvador (USAL)
  • Responsabilidades: Obtuve Diploma de Honor por mejores promedios.

Curso De Comercio Digital

En este momento estoy cursando en CIDAC una diplomatura de marketing digital y, creación de negocios online.

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado:
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 26-100
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Gimnasio / Membresía Clubes - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
  • Valores:  Tolerancia - Superación -

  • Rubros: 
    • Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Agencia De Viaje
    • Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
    • Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Parque Chacabuco
17 Mayo 2021 16:30 Hay una empresa interesada! 4 KIDS - 4 kids srl
Sector/Rubro: Industria Y Manufactura > Juguete. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Caballito.

6 Mayo 2021 16:56 Hay una empresa interesada! P.C - rrhh
Sector/Rubro: Comercio > Casa De Electrodomésticos. Ubicación Buenos Aires > Mar Del Plata.

19 Abril 2021 17:50 Fecha de Registración en Postularse.com

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