Mujer 54 Años
Mi aprendizaje mayor fue el poder compartir, ceder en varias ocasiones mis gustos o beneficios para mantener el excelente clima laboral ya que compartíamos 8 hs de nuestras vidas juntos ,aprendí que con calma y respeto los clientes pueden entender frente a un reclamo al que muchas veces llegan enérgicos y enojados . La situación mas triste que difícil, que me toco pasar ,fue una discusión entre dos compañeras en la que una de ellas agredía físicamente a otra y ,gracias a Dios, logre que se calmen sin que pasara a mayores y que reflexionen como adultas sobre el conflicto ,siempre acudiendo al respeto y dando opciones para resolver desde mi alcance ya que era por un sábado a la tarde que ambas querían.