Hombre 29 Años
En mí trabajo como administrativo, siempre se presentaban reclamos de parte de los clientes como errores en sus pagos, no saber en qué horario ir a cursar, o que desde el instituto le informaban algo que no era. Lo que yo hacía era siempre hablar con la persona que tenía el inconveniente, calmarla y siempre brindarle una solución, para esto, me tenía que fijar detalladamente el sistema en donde están todos los datos cargados para ver qué pasaba. Hubo un caso particular en el cual un estudiante reclamo que le habían cobrado de más la cuota mensual y en el sistema figuraba como que no era así, fue un error por parte de la persona que le recibió el cobro, pasado esto fui a visitar a la persona, hacerle el reintegro de lo que pago de más y realizar un reconocimiento por nuestro error (el cual fue realizarle un descuento en porcentaje en sus próximas cuotas). Lo que aprendí aquí es que siempre es importante tener una buena relación con los clientes y conocer bien en la posición en que estás
Tengo conocimiento en los programas del paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) el cual lo aprendí en mí secundario, aparte lo perfeccione trabajando como administrativo
Conocimiento en manejo de Caja, ya que realizaba los cobros en mí lugar de trabajo, y el pago a empleados
Tengo conocimiento en esta área debido a mis estudios ya que estoy en 3er año de la carrera de Licenciatura en Administración
Tuve un microemprendimiento en donde tenía que comercializar mí producto (joyas) y publicitarlo de manera eficaz para que se pueda vender. Aparte en mí trabajo actual, soy vendedor por lo cual se lo que sería el área de comercialización