Responsabilidades: Soporte técnico, resolución de incidentes, análisis e implementación.
Instalación de Hardware y software, uso de herramienta de ticket Manage Engine - Desktop central.
Manejo de plataformas, Idea, APT, Zoom, Teams, Skype, entre otras.
Paquete office 365, Outlook (configuración de perfiles), mapeo de unidades.
VPN Forticlient, Softphone Zoiper, OneDrive, TeamViewer.
Generación de procesos y documentación - manuales para resolución de problemas.
Configuración, instalación de imagen de Windows por Acronis y Pxe, asistencia con impresoras.
Manejo de Proveedores, coordinación de envió de equipos, control de inventario.
Deskside Support
para NIKE ARGENTINA - STEFANINI
Jerarquía: Analista, desde Marzo 2020 hasta Mayo 2020
Area: Sistemas
Sector > Rubro: Comercio / Ropa - Calzado
Remuneración (mensual): $33000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Soporte técnico, resolución de incidentes, análisis e implementación en Nike.
Instalación de Hardware y software, uso de herramienta de ticket Service Now, administración de Active Directory Azure, manejo de plataformas, Aforar, Zoom, Teams, Skype, entre otras.
Configuraciones, instalación de imagen de windows, asistencia con impresoras, instalación y testeo polycom (videoconferencia), creación de guías para resolución de problemas.
Control de inventario.
Planificación del sector: Proyecciones a corto y largo plazo.
Help Desk 1 Y 2
para STEFANINI COSAN MOBIL
Jerarquía: Técnico, desde Octubre 2019 hasta Setiembre 2020
Area: Sistemas
Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Combustibles Y Lubricantes
Remuneración (mensual): $35000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Soporte técnico, resolución de incidentes, análisis e implementación.
Instalación de Hardware y software, uso de herramienta de ticket Service Now, administración de Active Directory, Citrix, manejo de plataformas, Zoom, Teams, Skype, entre otras.
Paquete office, outlook (configuración de perfiles)
Generación de documentación - manuales para resolución de problemas.
Configuraciones, instalación de imagen de windows, asistencia con impresoras, instalación y testeo polycom (videoconferencia), creación de guías para resolución de problemas.
Manejo de Proveedores, compras del sector, cotizaciones y control de inventario.
Planificación del sector: Proyecciones a corto y largo plazo (basado en ITIL FOUNDATION 4 y BIG DATA).
Administración de la flota de líneas móviles de la empresa.