Operador Mesa De Ayuda Al Transporte para FALABELLA RETAIL S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2020 hasta Abril 2021
• Area: Transporte
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
• Remuneración (mensual): $56000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Realizando las tareas como Operador Mesa de ayuda al Transporte. -Bridando seguimiento y soporte a las logísticas en las entregas de los productos (Compras online). -Coordinar con el cliente: fecha, horario y domicilio de entrega y retiro de productos.
• Referencia: Xxxx Xxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Analista De Bunker De Cajas para FALABELLA RETAIL S.A

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2019 hasta Marzo 2020
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
• Remuneración (mensual): $50000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Debido a una búsqueda interna para continuar mi crecimiento en la empresa, se abrió una postulación para el área corporativa en el sector “Bunker de Cajas”. En la cual pase por un proceso de 3 entrevistas hasta lograr ascender e integrar la “Gerencias de SAC Corporativo”. Mis tareas fueron: ? Soporte y monitoreo por sistema de cámaras a las tiendas para abordar situaciones en relación a la atención del cliente. ? Generar informes semanales y mensuales para cada sucursal tanto las tiendas de Buenos Aires e Interior del país. ? Capacitaciones semestrales ? Buen manejo de herramientas informáticas: Excel, Word, Power Point. ? Reuniones anuales con Directores y gerentes de ventas para afianzar procedimientos y generar focos de mejora.
• Logros: Capacitaciones para mejorar el Servicio al Cliente
• Referencia: Xxxx Xxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Asistente De Atencion Al Cliente para FALABELLA S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2017 hasta Mayo 2019
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Artículos Para El Hogar
• Remuneración (mensual): $44000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Mediante concurso interno me postule como Asistente de Atencion al Cliente en forma presencial. Y debido a mi desempeño, capacidades y logros pase a formar parte del equipo en donde mis tareas estaban relacionadas a: ? Tomar gestiones sobre reclamos de compras en tiendas y online. ? Canje de puntos. ? Apertura lista Novios. ? Devoluciones al medio de pago. (Tarjeta de Credito. Debito y Efectivo) ? Cambios de productos. (indumentaria, calzados, electrónica, cuidado personal, línea blanca y electrodomésticos).
• Logros: Excelente reputacion debido a la atencion brindada al Cliente personalizado y telefonicamente.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Cajero para FALABELLA S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2016 hasta Setiembre 2017
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Comercio / Artículos Para El Hogar
• Remuneración (mensual): $38000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Durante mis comienzos en la empresa estuve realizando tareas en el sector de Cajas en la Tienda Dot Baires. Mis tareas fueron: ? Atencion al Cliente. ? Pagos en efectivo. Manejo de Tarjetas de crédito y débito. Posnet. Manejo de moneda extranjera Euros, Dólares. ? Apertura y arqueo de Caja. ? Objetivos de intangibles mensuales
• Logros: Objetivos alcanzado por venta de intangibles. Excelente reputacion por la Atencion al Cliente
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Atencion Al Cliente para TELECENTRO

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2012 hasta Octubre 2013
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $30000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Mi desempeño fue en el área administrativa. Resolutor en temas relacionados con el sistema de facturación. Derivación de llamadas a los diferentes sectores. Brindar información general al cliente de manera telefónica. Solicitud de bajas en el servicio. Bonificaciones por contingencias.
• Logros: Excelente reputacion por la atencion brindada al cliente.

Representante De Servicio Atencion Al Cliente para TELETECH S.A

• Jerarquía: Otro, desde Junio 2008 hasta Julio 2011
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+

Primeros Auxilios

Socorrer y valorar los signos vitales de las personas ante una emergencia o urgencia.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Portugués

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio