Hombre 63 Años
Respeto por el canal de distribución: En alguna oportunidad hemos decidido venderle directamente a un usuario final, debido a que no nos daban los márgenes de rentabilidad para realizar la operación a través del distribuidor, y no le informamos a dicho distribuidor de la operación. En consecuencia se resintió la relación durante algún tiempo y aprendimos que la comunicación clara con los clientes es esencial para fortalecer la relación a largo plazo y su fidelización.
Dirección de Marketing en la Universidad del Salvador