Responsable Del Sistema De Gestión Ambiental para ACTION TRAVEL SA

• Jerarquía: Jefe, desde Abril 2017 hasta Actualidad
• Area: Calidad
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: - Implementar, controlar y mantener la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) determinado por el alcance certificado sobre la norma ISO 9001:2015. - Planificar y realizar auditorías internas semestrales. - Verificar la implementación de procesos y gestión documental (políticas, objetivos, manual, procedimientos, instructivos, registros) - Controlar el seguimiento de Hallazgos y No Conformidades. - Controlar y desarrollar indicadores de desempeño del SGC y realizar el seguimiento con los sectores involucrados. - Establecer un ciclo de mejora continua identificando desvíos de procesos y proponiendo oportunidades de mejora. - Realizar el seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas. - Planificar y coordinar capacitaciones, concientizaciones e inducciones del Sistema de Gestión de Calidad. - Analizar factores, impactos y acciones para abordar los riesgos. - Elaborar de informes de Calidad para la Dirección Estratégica. - Elaborar documentación PCI Data Security Standard versión 3.2
• Logros: Implementación del sistema de gestión y posterior certificación ISO 9001:2015
• Referencia: Xxxxx Xxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Supervisor De Operaciones para ACTION TRAVEL SA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2012 hasta Abril 2017
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Empleados a cargo: 6
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Controlar y hacer cumplir todas las tareas operativas y las actividades de los distintos servicios asignadas al equipo de trabajo. - Realizar reuniones periódicas con colaboradores para verificar el desempeño de tareas y poder desarrollar un plan de capacitación para mejorar las aptitudes de trabajo. - Control de cumplimiento de objetivos y evaluación de desempeño. - Proyección diaria y negociación de pago a proveedores. - Manejo de quejas y reclamos de clientes internos y externos. - Equipo de calidad para implementación ISO 9001:2008.

Agente De Viajes para SAY HUEQUE PATAGONIA SRL

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2012 hasta Setiembre 2012
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Venta de paquetes en Argentina, Chile y Brasil vía WEB. - Ventas a través de atención telefónica. - Reservas de pasajes aéreos.

Agente De Viajes para ALIWEN INCOMING SRL

• Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2007 hasta Octubre 2011
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Venta de viajes dentro de Argentina y países limítrofes. Página 2 de 2 - Reservas de pasajes aéreos. Cotizaciones y Operaciones. - Manejo de quejas y reclamos. - Responsable de la implementación ISO 14001:2004.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

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Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Italiano

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

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• Nivel: Avanzado

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• Nivel: Intermedio

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Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado