Mujer 42 Años
Tengo amplia experiencia en manejo de caja ,tesoro , también tengo un perfil comercial , me gusta mucho atender público y vender. Cuando me tóca atender algún cliente enojado ,primero lo escucho y le háblo bien para trasmitirle tranquilidad y trato de solucionar su problema .En el caso de que el cliente grite le pido que trate de calmarse así podemos hablar ,lo invito a sentarse para escucharlo y darle una respuesta . Siempre funciona si se le explica bien y se siente atendido y escuchado , en la generalidad el cliente se va conforme con la respuesta y atención brindada .
Curso interno en la Empresa.