En lo que respecta a los aprendisajes destaco las capacitaciones y la formacion en el dominio de idiomas.Una situacion dificil, fue cuando un pax realizaba el check out estaba apurado dijoque llegaba tarde al aeropuerto y aplique una forma de pago equivocada, cuando vio la factura se molesto mucho queria que le modificara la factura la tenia que presentar en la empresa y me seguia diciendo que llegaba tarde y que si perdia el vuelo era por mi culpa.Trate de empatizar con el huesped mantener una actitud positiva y cortes, le dije que se la enviaria por mail la factura y me comunique con el cliente para asegurarme que la haya recibido bien,le pedi disculpas por lo sucedido. La situasion de mejora fue en los check in preguntar como desea la factura en el momento de su check Out y plasmarlo en la glosa de la ficha de ingreso, tambien comunicar a los clientes que bajen con tiempo para realizar el check out, tambien prestar mas atencion en el momento de facturar.

• Puesto pretendido 
• Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No


• Horario de trabajo deseado:
• Hobbies/Pasatiempos: