Mujer 43 Años
A lo largo de mí experiencia laboral en salud he aprendido a ponerme en el lugar del paciente, y tratar al mismo como me gustaría ser atendida. Una mañana a las 7 am una Dra. Cancela su grilla , de inmediato había q reprograr su agenda pero uno de ellos llego en ese momento (1 hora antes de su turno), me gritó, insulto, que le tendría q haber explicado, le informe lo sucedido y le pedí disculpas en nombre de la dra y mío, que la intensión no era que se moleste de esa forma y que le daría un turno a la brevedad, cuando se tranquilizó me pidió disculpas y agradeció por entender su situación y solucionar su inquietud.