Administrativa Comercial - Backoffice para COMUNICACIONES DR SRL (AGENTE OFICIAL MOVISTAR)

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2021 hasta Actualidad
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Liquidación de ventas y comisiones - Análisis y seguimiento de objetivos - Confección de reportes - Detección de fraudes - Gestión de bajas - Capacitaciones - Reportar a Gerencia sobre KPI´s y métricas - Seguimiento Penalizaciones - Esquemas de retribución y condiciones comerciales.

Administrativa / Gestión De Calidad Y Cobranzas para COMUNICACIÓNES CORDILLERA

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2020 hasta Diciembre 2021
• Area: Créditos y Cobranzas
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Enfoque sobre los clientes - Mejora continua como estrategia general - Gestión de Información y de Procesos - Retención - Captación de nuevos clientes - Seguimiento de facturas no pagadas o próximas a vencer - Análisis conductas de pago - Tramitación de pagos y reembolsos - Análisis y distribución de base - Solucionar problemas de facturación - Fidelización - Elaboración de informes.
• Logros: Aprendizaje en el area de Cobranzas.

Secretaria / Administrativa Comercial. para MOVISTAR

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2018 hasta Abril 2020
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Call Center – Movistar Express (Red Valor SAS) Personal a cargo - Reportar a la Gerencia Comercial sobre el progreso de las ventas mediante la elaboración de informes - Atención al cliente/Solución de conflictos – Actualización de estado de ventas mediante cruce de datos – Encargada de comunicación interna del área comercial – Soporte del sector de ventas – Asignación de base de datos a los asesores – Selección de personal - Encargada de capacitación - Gestión de agenda - Asistencia administrativa de la oficina - Gestión de documentos - Control del inventario de insumos y equipos de oficina.
• Logros: - Elaboración de instructivos de capacitación. - Eficiencia del 90% en el cumplimiento de los objetivos. - Análisis de eficacia de vendedores (ventas registradas vs cumplidas)

Administrativo Comercial para DAMATEC S.A. / OPCION CUYO S.A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2012 hasta Octubre 2018
• Area: Administración de Base de Datos
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Personal a cargo - Reportar a la Gerencia Administrativa sobre objetivos de ventas y el progreso de los mismos mediante la elaboración de informes diarios, quincenales y mensuales - Analista de ventas y proyección de las mismas - Atención al cliente/Solución de conflictos - Pedido a sucursales y casa central - Realización de proyectos de producción y rentabilidad – Manejo de SAP Inventory, Mercurio, Iris y T3 – Elaboración de Informe y Reporte de Liquidación de ventas – Actualización de estado de ventas mediante cruce de datos – Encargada de capacitación y elaboración de instructivos – Referente y Nexo entre locales comerciales y Gerencia/Soporte Asignado – Seguimiento diario del proceso de las ventas de las diferentes áreas (Locales, Call Center y Asesores) – Encargada de comunicación interna del área comercial.

Operador / Asesor Telefónico para CLARO

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2012 hasta Agosto 2012
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Asesor Outbound. Llamadas de seguimiento y ventas de primer contacto. Dar soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. Retención de clientes. Solución de conflictos. Asesoramiento y atención de inquietudes de los usuarios. Tareas de Marketing.

Coordinador De Turno para ARCOS MENDOCINOS S.A. (MC DONALD'S)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2005 hasta Noviembre 2011
• Area: Gastronomía
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Apertura y cierre de sucursal - Gestión de correspondencia, mensajería - Elaboración de informes - Analista de Inventarios y Control de Vencimiento de Stocks - Cajero/Atención al cliente/Solución de conflictos - Apertura y cierres de cajas/Arqueos parciales y totales/Alivios - Manejo de valores- Responsable de caja fuerte y fondos fijos - Cierre de caja general/ Juncadella - Cierres de Posnet y de Registradoras Fiscales/Control de cupones - Personal a cargo - Recepción, control y egreso de mercadería - Pedido a proveedores, sucursales y casa central - Análisis y demanda de mercadería/ Embalaje y despacho de mercadería - Clasificación por familias y disposición por sectores de mercadería en depósito - Etiquetado e implantación de mercadería en góndola /Control diario de cambio de precios - Transferencia y devolución de mercadería a proveedores, sucursales y casa central - Realización de proyectos de producción y rentabilidad.

Empleada Administrativa Y Atención Al Cliente. para GEOVIX

• Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2002 hasta Noviembre 2004
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención telefónica. Reserva deexcursiones. Solución de conflictos. Recepción de la correspondencia y mensajes de la empresa. Anotación de mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la empresa. Entrega de la correspondencia recibida a las diferentes personas y secciones, así como también los mensajes recibidos. Seguimiento de las reservas para los clientes en los hoteles seleccionados por ellos.

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

Microsoft Office.

Manejo de Excel, Word, Power Point y Outlook.

Conocimiento En Gestión Calidad (Auditor)

Curso De Secretariado Administrativo De La Salud.

Institución: ATSA Fecha: año 2010

Comunicaciones En Las Pyme

Institución: CAME Fecha: año 2014

Excel Para Empresas Pymes (Came 2019)

Institución: CAME Fecha: año 2019

Selección De Personal

Institución: CAME Fecha: abril 2020 - mayo 2020

Secretariado Medico

- Institucion: Loopian - Fecha: Mayo 2020 en curso.

Facturación De Prestaciones Médico / Sanatoriales

- Institucion: Loopian - Fecha: Mayo 2020 en curso.

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio